시티르 AMD
지금이 바로, 우리와 함께 성장하며 새로운 도전을 시작할 기회입니다.
Shall we create New Marketing Standards?
[스토어링크 핵심가치]
- 스피드 : 시장 변화에 대한 빠른 대응을 위해 업무 효율성을 기릅니다.
- 전문성 : 데이터 분석 및 이커머스 마케팅 시장에 대한 이해를 바탕으로 전문가로 성장합니다.
- 주도성 : 스스로 문제를 찾고(자율), 그것을 개선하는 방법을 도출(책임)합니다.
- 협력과 융합 : 타인과의 소통 및 협력을 통해 업무적 융합을 이룹니다.
[ 이런 분이면 스토어링크에 딱! 맞습니다. ]
- 데이터를 기반으로 의사 결정하는 인재
- 업무 효율화의 중요성을 아는 스피드한 인재
- 배려를 기반으로 동료와의 소통과 협력을 통해 성장하는 인재
- 이커머스 마케팅에 대한 이해도를 바탕으로 업무 고도화를 실행하는 인재
- 스스로 문제를 찾고 더 나은 방향으로 해결하는 인재
- 완벽하지 않음을 인정하고 반복하여 검토하고 개선하는 인재
주요 업무
[ 합류하게 될 팀에 대하여 ]
브랜드개발팀에서는 자사 브랜드 '시티르'를 운영하고 있습니다.
SNS 시장의 트렌드와 고객의 니즈를 반영하여, 신규 브랜드와 제품 개발하고 브랜드 성장을 가속하기 위해 인플루언서 커머스(공동구매)를 적극 활용합니다. 인플루언서와의 협업은 고객이 브랜드를 인지하는 시간을 단축할 뿐만 아니라, 고객 피드백을 효과적으로 수집할 수 있습니다. 이러한 피드백을 제품 개선과 신규 기획에 적극 활용하여, 경쟁력 있는 브랜드 확장을 가능하게 하는 성장 구조를 만들고자 합니다.
[ 어떤 일을 담당하나요? ]
1. 주문 발주 및 물류 관리
- 프로모션별 주문 건을 발주하고, 전체 발주 프로세스를 관리합니다.
- 다양한 브랜드와 소통하며 주문 관리를 수행합니다.
- 인프루언서 커머스 협업 주문 데이터를 관리합니다.
- 3PL 물류사와의 협업을 통해 출고 및 배송 프로세스를 모니터링하고 문제를 해결합니다.
2. 고객 상담(CS)관리
- 온라인 채널(카카오톡, 네이버 톡톡 등)을 활용하여 고객 문의에 대한 응대 및 프로세스를 안내합니다.
- 고객의 피드백을 분석하여 커머스 운영 프로세스를 개선합니다.
- 고객 경험을 향상시키기 위한 새로운 방법을 제안하고 실행합니다.
3. 정산 및 데이터 관리
- PB 판매 및 공동구매 프로모션 매출 데이터를 기반으로 정산 업무를 관리합니다.
- 다양한 고객사 및 브랜드와 세금계산서, 정산데이터 등의 자료를 관리합니다.
자격요건
[ 어떤 조건이 필요한가요? ]
(Skillset)
- 매출 및 이익 기반의 수치적이고 진취적인 업무를 수행할 수 있는 분
- MS 오피스 프로그램 및 관련 도구 활용 능력이 우수한 분
(Mindset)
- 긍정적이고 유연한 커뮤니케이션 능력을 보유한 분
우대사항
[ 이런 점이 있으면 더욱 좋아요! ]
- 고도몰, 스마트스토어, 카페24 등 온라인 커머스 플랫폼에 대한 이해도가 높은 분
- 인스타그램, 유튜브 등 소셜미디어 커머스에 대한 경험과 이해도가 있는 분
- 온라인 쇼핑몰 운영 경험 보유자
- 물류사(3PL)와의 협업 경험이 있으신 분
- 데이터 분석 및 보고서 작성 능력이 뛰어난 분
