Commercial Product Operation Engineer
AB InBev는 세계 1위 맥주 기업이자 세계 5대 소비재기업으로 500개가 넘는 브랜드를 포트폴리오를 보유한 글로벌 선두 기업입니다. AB InBev Korea 오비맥주는 카스, 한맥, OB라거, 필굿, 버드와이저, 스텔라, 호가든 등 소비자들의 입맛에 맞춘 차별화된 브랜드 포트폴리오로 국내 맥주시장을 선도하고 있습니다. 오비 맥주는 지속적인 혁신을 통해 새로운 제품과 더 강력한 브랜드를 만들고 있으며 고객 및 지역 사회와의 더욱 의미 있는 관계를 만들기 위해 노력합니다.
오비맥주 BEES, Tech & Analytics 부문에서 BEES Product Engineer 를 채용하고자 하니, 아래 주요 업무 및 자격요건을 상세히 살펴보신 후 지원바랍니다.
소속/팀 : BEES, Tech & Analytics / Commercial Tech Team
포지션 명 : Commercial Product Operation Engineer
근무지 : 삼성동 위워크
고용 형태 : 정규직 (3개월 수습기간 / 100% 급여지급)
▶Key Accountabilities & KPI
BEES project aims to digitize manufacturer, wholesaler and retailers liquor trade ecosystem and provide core values to different parties. Commercial Tech team is engaged in the project to design and implement new products/features to support business initiatives. BEES Product engineer is mainly responsible for the operations of BEES products (e.g. BEES integrated wholesaler ERP, BEES Backoffice console, BEES Deliver)
- Proactively engage with commercial business functions to achieve BEES business objectives
- Take technical communication lead amongst the wholesaler ERP, EAI, Global BEES application teams to handle various requests (service, incident, change)
- Take technical communication support for L1 call center
- Support ticket routing amongst the teams (Global BEES, EAI, ERP, L1 call center) to minimize service lead time.
- Manage tickets in Zendesk and JIRA
- Assess system impacts of change release to production environment
- Manage 24x7 support for P1 incident cases
- Organize regular operation performance meeting
- Evaluate operation performance and research ways to optimize the operation methodology and processes
- Operate system complying with ABI Policy, IT MICS and other relevant audit requirements
(Access, Security, Asset, Change, Patch, and others)
- Partner & vendor management (Global BEES, EAI, ERP)
▶Qualification
- Bachelor’s degree in Computer Science or Information systems from University or above preferred
- 3~5 years of experience particularly in IT service management (ITIL certified preferred)
- Systems background - knowledge in Cloud, ERP, EAI, E-commerce platforms
- Strong analytical and problem-solving abilities
- Intermediate-Advanced both in written and spoken English and Korean
- Team-player with excellent interpersonal, communication and influencing skills.
- Good understanding of commercial business process knowledge is a plus.
▶Team Introductions
Commercial Tech team consists of three different pillars (Product, Migration, Customer Support), total of 8 members, mainly focuses on digitization of commercial business. The team runs both projects and operations to fulfill the business requirements by developing products and features.
One of the main project "BEES" aims to digitize manufacturer, wholesaler and retailers liquor trade ecosystem and provide core values to different parties.
Commercial Tech team is engaged in the project to design and implement new products/features to support business initiatives. BEES Product engineer is mainly responsible for the operations of BEES products (e.g. BEES integrated wholesaler ERP, BEES Backoffice console, BEES Deliver)
▶Tips for candidates
-If you have experience of running a commercial IT project & operations, please explain
-If you have experience of coordinating between IT teams and business stakeholders, please explain
-What IT operations tools and platforms have you worked with?
-Please explain the technical stacks you have experienced (e.g. Python, MongoDB, PostgreSQL, others..)
▶채용 절차
접수 기간: 접수 받는 대로 심사하여 진행 (ASAP)
서류 심사 -> 실무 면접 -> 임원 면접 -> 채용 검진 -> 최종 합격
*채용 포지션 및 직책에 따라 상이
**서류전형 합격자에 한하여 개별적으로 면접 일정 안내
▶복리 후생
Work from anywhere (연간 총 25일 근무지자율 선택제 제도)
시차 출근제
격주 Happy hour (근무시간 중에 맥주마시며 근무)
매주 수요일 가정의 날 / PC Off제도
맥주 Bar 운영
여름 유급 휴가 (5일) 및 여름 휴가비 지급
건강검진 : 30세 이상 종합검진 (격년으로 본인/배우자 포함)
단체상해보험
경조사지원 (결혼, 조사, 자녀 돌잔치, 결혼기념일 등 경조휴가 및 경조금 지원)
명절 맥주 지원 및 자사 제품 할인
자녀 학자금 지원
본인 및 배우자, 부모, 자녀 대상 의료비 지원 (인당 최대 500만원)
콘도 지원 (연 2박)
장기근속 포상
주택자금융자 지원 등
▶채용 절차법에 따른 고지 사항
전자우편으로 제출한 서류는 채용 절차법에 따라, 일체 반환 의무가 없습니다.
보훈대상자 및 취업보호대상자는 관련법에 의거하여 우대합니다.
해외 여행 결격사유가 없어야 합니다.
본 채용은 수시진행으로, 우수인력 채용 시 마감될 수 있습니다.
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ABInBev : https://www.ab-inbev.com
오비맥주 : https://www.ob.co.kr
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