놀유니버스

사업 운영 기획 담당자

내 일상 속 놀이의 여정, 놀유니버스 🛫

놀유니버스는 여행을 위한 항공·숙소·패키지·교통은 물론 공연·전시·스포츠까지 삶의 모든 즐거움을 혁신하고 있습니다
NOL, NOL 인터파크투어, NOL 티켓을 중심으로 고객의 일상 가까이에서 여행·여가·문화의 경계 없이 다채로운 경험을 선사합니다. 또한 초개인화 여행 플랫폼 '트리플', 외국인 관광객을 위한 'interpark global'을 통해 다양한 고객에게 맞는 서비스를 제공하고 있습니다.
놀유니버스는 개인화 AI 기술과 방대한 데이터를 바탕으로 플랫폼 간 시너지를 더해 고객 경험을 확장하며 놀라운 혁신을 이어가고 있습니다.

사업운영 조직은 놀유니버스 고객들이 놀유니버스가 제공하는 다양한 상품과 서비스를 원활하게 이용하고 이용함에 허들이 없도록 고객과 제휴점 관점에서 운영 업무의 문제점을 파악합니다. 또한, 이를 개선하는 핵심 역할과 운영 프로세스를 체계적으로 관리하고 최적화하여 운영 효율성과 품질을 극대화하는 핵심 역할을 수행해 놀유니버스 성장에 기여 가능한 운영 서비스를 제공합니다.
상품과 서비스 관련 정보를 등록 및 관리하고, 각 카테고리 특성과 고객의 니즈에 맞춰 표준화하며, 지속적인 프로세스를 개선함으로써 운영 비용을 감소하고 거래액 향상에 기여하는 역할을 수행합니다. 아울러, 비즈니스와 환경 변화에 맞춰 유연하고 빠르게 대응할 수 있는 체계를 만드는 데 기여하고 나아가 이를 실현하기 위해 다양한 팀과 긴밀한 협업을 이끌어 냅니다. 변화들을 빠르게 캐치하여 반영하고, 지속적인 효율화를 통해 회사 전체 이익에 기여합니다.

놀유니버스의 다양한 비즈니스에 대한 운영 관련 문제점을 찾고 이를 해결하며, 고객과 제휴점들에게 최고의 고객 경험을 제공하기 위한 운영 효율성을 달성해가고 있는 사업운영에서 프로세스 최적화를 위한 아젠다 도출 및 실행을 이끌어주실 기획 및 운영 담당자를 채용하고자 해요.
다양한 비즈니스 모델의 특성별 문제점을 찾아 고민하고 이를 직접 개선해 운영 프로세스 효율화에 직접적으로 기여하는 경험을 이어갈 수 있고, 추후 조직 리더로 성장할 수 있는 포지션이에요.
최소 5년 이상의 직무 경험과 더불어 플랫폼 산업에서 논리적 사고력을 통해 정해진 답이 아닌 다양한 관점에서 복잡한 문제를 해결한 성공 사례를 보유하신 분, 운영 프로세스를 개선하여 효율화 측정 지표를 설정하고 개선해 운영 업무 생산성 향상을 이끌어낸 과정을 통한 커리어 성장을 이어가려는 명확한 직무 목표를 가지신 분들의 많은 관심과 지원 부탁드려요.

스스로 목표를 설정하고 어려운 문제를 해결함으로써, 성과를 이뤄낸 경험을 보유하신 분 (지원 시 과정과 성과에 대한 구체적인 기술과 포트폴리오를 함께 첨부 요청 드립니다.)
논리적 사고력을 통해 정해진 답이 아닌 다양한 관점에서 복잡한 문제를 해결한 경험을 보유하신 분
수립한 전략과 액션 아이템을 다양한 이해 관계자들에게 설득하여 협업을 이끌어낸 경험을 보유하신 분
데이터 분석 스킬을 보유하신 분
운영 프로세스 개선 프로젝트 경험을 보유하신 분

운영 과정에서 발생하는 다양한 데이터 분석을 통해서 새로운 과제를 스스로 발굴하고 이를 개선하는 과정을 주도적으로 리드하며 플랫폼 산업 내 커리어를 한 단계 더 성장시킬 수 있는 포지션이에요.
놀유니버스의 다양한 비즈니스 모델(모텔, 호텔, 펜션, 레저, 항공 등)의 문제점을 분석하고 개선해 운영 성과를 극대화하며, 조직의 성장을 함께 만들어갈 동료를 기다려요.