Account Manager (사장님 Account 관리/운영)
"We get things done."
우리는 이웃이 함께 소비함으로써 가격을 극단적으로 낮추는 ‘1인 가구를 위한 배달앱, 두잇’을 시작으로, 모든 인류의 소비를 혁신합니다. 거대한 시장의 문제를 집요하게 해결하며, 가슴 뛰는 성장을 함께 만들어가고 있습니다.
두잇은 2022년 2월부터 지금까지 약 2년 간, 관악구와 그 인근 4개 구에서 집요하게 실험하며 업계 최초의 무료배달을 실현했습니다. 2024년에는 1인 가구의 삶을 바꿀 큐레이션 제품을 출시했고, Product Market Fit을 찾아 폭발적인 J커브를 그리고 있습니다.
[팀 소개]
- 두잇 큐레이션 운영팀은 고객이 합리적인 가격으로 맛있는 일상식을 드실 수 있도록 최고의 음식점을 두잇의 파트너로 모시고 매출을 성장시켜드리는 미션을 가지고 있고, 이를 위한 모든 일을 합니다.
- 거대 기업의 독과점으로 인해 점점 악화되는 배달음식 생태계를, 서로 행복하게 상생할 수 있는 구조로 바꿉니다.
[직무 소개]
- 두잇 큐레이션 운영팀 Account Manager는 두잇 사장님 파트너가 가장 만족하는 플랫폼을 만들기 위해, 입점 사장님들의 매출 성과를 관리하고 지속적인 비즈니스 성장을 돕습니다.
- 사장님들이 배달 사업을 지속가능하게 성장시키실 수 있도록 근본적인 솔루션을 제공 및 실행합니다.
- 사장님들이 사업 및 플랫폼 이용에 대해 문제에 직면했다면, 이를 해결하기 위해 앞장서서 유관부서와 소통하고 협업합니다.
[주요 업무]
- 두잇 입점 사장님(Account)들이 두잇의 비전에 공감하며 두잇과 함께 지속적인 비즈니스 성장을 이어가실 수 있도록 관리합니다.
- 두잇 입점 사장님(Account)들의 데이터와 VOC를 분석해, 니즈 충족 또는 불편사항 해소 등을 위한 서비스와 프로세스 개선에 적극 기여합니다.
- 다양한 음식 카테고리의 두잇 입점 사장님(Account) 특성에 맞춰 음식 메뉴 및 세트 구성, 음식 및 매장 안내 컨텐츠, 충성 고객 관리 전략을 수립해 매출을 증가시킵니다.
[자격요건]
- 두잇 입점 사장님(Account)에게 두잇의 비전을 심어드리며 그들의 성장과 성공을 이끌고 싶으신 분
- 사장님, 고객, 라이더 모두를 고려하는 균형잡힌 사고를 하실 수 있는 분
- 사장님의 문제와 요청 사항을 빠르고 정확하게 파악하고 문제 해결을 실행하실 수 있는 분
- 데이터를 기반으로 문제를 정의하고 해결할 수 있는 분
- 논리적인 사고를 통해 업무를 수행하고 성실하신 분
- 모르는 문제라도 빠르게 배우고 해결해 낼 수 있는 분
[우대사항]
- 배달앱, 커머스앱, 온라인 플랫폼 비즈니스 등에서 1년 이상 Account Manager 직무 경험 또는 비즈니스 Project Manager 경험이 있으신 분
- 배달 음식점 사업 및 배달앱의 특성을 이해하고 관심이 높으신 분
- 스타트업에서 빠른 의사결정과 사업 성장 경험이 있는 분
[기타]
- 계약직 3개월 후, 평가에 따라 계약 연장 혹은 정규직 전환 가능
- 주말을 포함하여 로테이션 근무가 있을 수 있음 (주5일 / 일 8시간 근무)
- 월급여: 300만원 (정규직 전환 후 조정)
[두잇 팀 소개]
