[SDV] Quality Assurance Engineer - 필드 이슈 조치 및 고객 대응
📃 누구나 마음 속에 이력서 한 장은 있으니까,
⚡ 1분 컷 지원으로 현대오토에버로의 여정을 시작하세요. (이력서 자율양식)
✅ 필드 이슈 조치 및 고객 대응
🚀 합류하실 팀을 소개해요
- 차량SW품질관리팀은 차량용 SW플랫폼 제품의 품질에 대한 확신을 획득하는 팀이에요. 그러기 위해서는 우선 SW가 잘 만들어지고 있는지 확인하고 잘 만들어 질 수 있도록 리딩해야 해요. 고객이 만족할 수 있는 품질 목표를 수립하고 달성 여부를 점검하는 업무이고, 여러 가지 국제 표준을 기반으로 해요. 그리고 고객에게 배포하기 전에 우리 제품이 잘 만들어졌는지 확인하여 고객에게 전달해도 되는지 최종 승인하게 돼요. 마지막으로 우리 제품이 필드에서 잘 사용되고 있는지 확인하고, 혹시나 발생한 필드 이슈에 대한 조치도 신속하고 정확하게 수행해요.
💻 합류하시면 함께 할 업무예요
- 고객 이슈 신속/정확 조치 (필드 이슈 모니터링, 실차 로그 취득, 대책서 검토, 필드 캠페인 등)
- 필드 이슈 영향성 검토 및 재발 방지 점검
- 차종 별 고객 품확 등 이벤트 대응
- 고객 사용 모니터링 및 고객 니즈 식별/정의를 통한 고객 관점의 품질 목표 수립
🔍 이런 분과 함께 하고 싶어요
- 차량용 SW 도메인 지식을 갖추신 분
🔍 이런 분이라면 더욱 좋아요
- 필드 이슈 및 고객 대응 경험
- 임베디드 시스템에 대한 이해
- 차량용 SW 개발/검증 경험
⌛ 이렇게 합류해요
- 서류 접수 → 서류 검토 → 직무역량테스트(코딩 또는 과제테스트) 및 인성검사 → 1차면접 → 2차면접
→ 처우협의 및 채용검진 → 최종 합격🎉
📍 만나게 될 근무지는 여기예요
- 서울 강남
📣 동료의 한 마디
- 안녕하세요, J책임이에요! 우리 팀은 자율을 추구하며 각자의 장점을 살릴 수 있는 팀이에요. 맡은 영역의 책임감을 가지고 전문성을 키워 나가며, 팀원들 간 서로서로 응원하며 함께 나아가는 문화가 장점이에요.
- 안녕하세요, L책임이에요! 오토에버 대표 제품인 차량 SW 플랫폼의 품질관리를 담당함으로써 자부심을 가장 많이 느낄 수 있어요! 또한 필드와 가까운만큼 우리 제품이 어떻게 어디에 적용되는지 알 수 있고, 누구보다 더 고객과 함께 일을 하기에 팀원들과 함께 더욱 향상된 성취감을 얻어 갈 수 있는 것이 가장 뿌듯해요 :)
- (팀 리더) 차량SW품질관리팀은 우리 팀 키워드는 긍정/용기/자율/성장이며, 팀 슬로건으로는 "1. 미움받을 용기, 2. 성장은 자율, 3. 알아서 잘 딱 깔끔하고 쎈스있게, 4. 중요한 건 꺾이지 않는 마음"을 가지고 있어요. 우리 팀은 그 무엇으로부터도 당당하고 끊임없이 성장을 위해 노력하며, 언제나 긍정적이고 자유롭게 생각하고 행동하는 인재를 환영해요. 우리 팀원들은 SW는 어떻게 시작하여 어떻게 끝나는지, 척하면 척, 한 눈에 품질 수준을 진단할 수 있는 경지의 SW 품질 전문가로 성장할 수 있고, 고객과 가장 가까운 곳에서 활동하며 고객 불편이 사전 품질 향상으로 이어지는 선순환 구조의 중심에 있어요.
📌 참고해 주세요
- 채용 시 마감되는 상시 채용 공고로 운영되며, 채용 절차와 일정은 변동될 수 있어요.
- 사회적 배려 대상자(보훈 취업지원대상자, 장애인)는 관계 법령과 내규에 따라 우대해요.
- 모집 분야 및 담당 업무에 따라 영어 구술평가, 레퍼런스 체크, 또는 기타 전형이 실시될 수 있어요.
- 지원자의 경험과 역량을 고려하여 다른 포지션이 더 적합하다고 판단되는 경우 지원 분야가 변경될 수 있어요.
- 배치 부서 및 근무지는 회사 사정에 따라 변경될 수 있어요.
- 아래의 경우, 합격이 취소되거나 전형 진행에서 불이익을 받으실 수 있어요.
- 지원서가 사실과 다르거나 증빙이 불가할 경우
- 해외여행 결격 사유가 있는 경우 (남성의 경우, 회사가 지정한 입사일까지 병역 필 또는 면제 필요)
- 최종 합격 후 회사가 지정하는 입사일에 입사 불가한 경우
