품고 음성1센터 반품 CS 관리자
두핸즈는 대한민국 풀필먼트 시장을 열고 빠르게 성장한 Tech 스타트업입니다.
누적 매출 1,230억+, 누적 투자 유치 257억+, 누적 물량 2,700만+
굴지의 IT 기업들이 선택한 두핸즈, 한계를 뛰어넘는 초월물류를 위한 기술을 이끌어갑니다.
[두핸즈 인터뷰 & 영상]
• EO '사회적 대기업'을 꿈꾸는 두핸즈 [https://bit.ly/3KvqWDc]
• CTO 인터뷰 [https://bit.ly/3rqmQFh]
• CEO 인터뷰 [https://bit.ly/3SDdL8n]
[두핸즈 성과]
• 두핸즈, IMM,산업은행 등으로부터 216억 원의 시리즈 B 투자 유치 [https://bit.ly/347xBmA]
• 두핸즈 품고 서비스, 네이버 풀필먼트 연합군 NFA 합류 [https://bit.ly/3qSfSIG]
• 두핸즈, 국내 풀필먼트 스타트업 최초 '24시 주문 마감' 출시 [https://bit.ly/3g84BOl]
• 두핸즈 '품고', 지난해 역대 최대 매출 달성하며 흑자 전환 [https://bit.ly/3wljyrn]
[품고 음성센터 소개]
우리는 원팀, 품고 음성센터입니다.
• 품고 음성센터는 회사의 원가를 책임지는 직군으로 화주사와 소비자의 중간 역할을 합니다.
• 소비자에게는 제품을 신속하게 보내며, 화주사와 원활한 소통을 목표로 합니다.
• 항상 원칙을 지키되 혁신과 변화를 두려워하지 않고, 물류 프로세스 최적화를 위해 늘 고민합니다.
[품고 음성센터는 이렇게 일해요]
• 근무 요일 : 주 5일 (월 ~ 금)
• 근무 시간 : 10:00 ~ 19:00 (점심 식사 및 휴게 1시간)
[주요 업무]
• 회수/교환/반품 전산 처리 및 관리
• 데이터 관리(반품 접수 이어서 폐기 반출)
• 다양한 고객사 별 반품 관련 CS 처리 지원
[자격 요건]
• 학력 무관
• 신입 ~ 경력 2년 이하
• 이커머스 및 물류 직종 경험자
• PC 활용 능력 있으신 분
• 긍정적이면서 동시에 꼼꼼한 분
• 물류 CS 경력 1년 이상 보유자
[우대 사항]
• 반품 운영 프로세스 수립 및 업무 경험이 있는 분
• 이커머스 및 물류 프로세스를 경험해보신 분
• 휴일 근무 가능자 (월 2회 이상)
• 고객 입장에서 사고하여 유연하게 대응할 수 있는 분
• 다양한 이해 관계자와의 의견 조율 및 협업 능력을 갖춘 분
[귀하신 분, 귀하게 대접해요. 최고의 복지만 가득가득]
"두핸즈는 제대로 일할 수 있는 환경을 만들기 위해 최대한 편의를 제공합니다!"
• 집중도가 흐트러지는 것을 방지하기 위해, 자유롭게 연차를 사용할 수 있습니다.
• 빠른 컴퓨터는 더 나은 작업 능률을 의미합니다. 최신 업무용 노트북을 지원합니다.
• 든든하게 먹고 일하실 수 있도록 점심 식사를 제공합니다. (연장근로 발생 시, 석식도 제공)
• 편안한 출퇴근 길을 위해 용인-음성 간 출퇴근 셔틀을 운행합니다.
• 휴게 시간에 편히 쉬실 수 있는 공간으로 별도 휴게실을 운영니다.
• 연 1회 전사 목표 달성할 경우, 상여금을 지급합니다.
• 경조 휴가 및 경조금을 지원합니다.
• 3년 및 5년 근속시, 리프레시 휴가를 5일 및 10일 지원합니다.
• 육아수당 및 육아휴직을 적극적으로 지원합니다.
• 자유로운 커뮤니케이션을 위해 ‘님’ 호칭을 사용합니다.
• 가장 중요한, 인성좋고 능력있는 동료!
[채용 전형]
• 서류 전형 - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰 - 처우 협의 - 최종 합격
* 채용 절차는 포지션에 따라 생략/추가될 수 있습니다.
* 1차 인터뷰, 2차 인터뷰 모두 품고 음성센터에서 대면으로 진행됩니다.
* 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.
