[경력] 글로벌 라이브운영PM

◆ 직원 유형

정규직

◆ 영입 인원

0명

◆ 조직 소개

PC운영셀은 카카오게임즈에서 PC/콘솔/모바일 등 다양한 플랫폼과 장르를 담당하며,

각 게임 별 운영 런칭 준비, 라이브 운영과 고객 응대를 주 업무로 하고 있습니다.

◆ 업무내용

1) 글로벌 라이브 서비스

- 글로벌 라이브 서비스 이슈 대응

- 정기/임시 점검 진행

- 서비스 히스토리 작성 및 관리

- 장애 및 게임 위험 관리

- 게임 모니터링

2) 서비스 기획

- 서비스 운영 계획/정책 수립

- 운영 도구(운영툴)/게임 로그 정의서 기획

- 커뮤니티 계획 수립

3) CS/커뮤니티 관리

- 고객 1:1 문의 가이드

- 커뮤니티 이슈 대응

- 고객 동향(1:1문의, 커뮤니티) 취합 및 분석

◆ 지원자격

- 3 ~ 10년 경력의 게임 운영자

- 스팀 및 콘솔 게임 플레이 이력

◆ 우대사항

- 외국어(영어, 중국어 등) 능력 보유자

- ESD(스팀, 에픽 등) / 콘솔(PS, XBOX 등) 글로벌 서비스 런칭 및 라이브 운영 경험 보유

- 유명 RPG 게임 운영 경력이 있으신 분 (해외 서비스 포함)

- 게임 런칭부터 종료와 다양한 이슈 해결 경험이 있으신 분

- 운영툴 기획과 로그 정의서를 실제로 작성해 보신 분

◆ 전형절차

- 서류전형 > 1차면접 > 2차면접 > 처우협의 > 입사확정

(**전형별 추가 과제가 진행될 수 있습니다.)

◆ 근무지

판교역 알파돔타워 14F 카카오게임즈

◆ 지원방법 

카카오게임즈 채용 사이트를 통해서만 지원 가능합니다. 

◆ 기타사항

- 지원서에 기재된 사항이 허위임이 판명될 경우, 합격이 취소될 수 있습니다.  

- 장애인 및 국가유공자 등 취업보호대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.

- 문의사항은 채용홈페이지 내 FAQ 또는 Q&A를 이용해주세요. 

- 본 채용은 수시모집으로 채용완료 시 조기마감 될 수 있습니다.