[토스] Product Designer [Tools](공통)

합류하면 함께할 업무예요

• 토스 팀은 조직이 성장하고 비즈니스를 성공적으로 운영하는 데 필요한 다양한 시스템을 직접 만들고 있어요.
• Product Designer (Tools)가 담당하는 영역은 크게 B2B와 생산성 제품 두 가지로 나뉘어요. B2B는 광고, 페이, 중개, 쇼핑 영역에서 기업 고객이 직접 사용하거나 운영 효율화를 위해 팀원이 사용하는 제품을 만들어요. 생산성 영역에선 데이터 관리, 자금흐름 관리, 서비스 관리, 리스크 관리, 개발 생산성, 각종 자동화, 인사/문화 등 토스가 더 빠르고 효율적으로 일할 수 있게 만드는 제품들을 만들어요.
• 관습적으로 제품을 만들기보다 항상 ‘왜 그래야 하지?’라고 질문하며, 틀에 갇히지 않고 사용자가 가장 만족하는 제품을 만들어요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 사용자가 원하는 제품이 될 때까지 VOC 수집, UX 설계, UI 디자인, Prototype을 통해 개선할 수 있는 역량이 필요해요.
• 내가 원하는 것이 아닌 사용자의 정성 혹은 정량적인 근거로 문제를 정의한 경험이 필요해요.
• 우선순위를 고려하여 목표를 설계하고 그 달성 여부를 정성 혹은 정량적으로 끝까지 분석하고 고민한 경험이 필요해요.
• Web UI에 대한 이해도가 있는 분이 필요해요.
• 사용자의 비효율적인 업무 원인을 주도적으로 파악하고 효율적으로 개선하여, 업무 리소스를 단축시킨 경험이 있으면 좋아요.
• 궁극의 고객 경험을 달성하기 위해 논리적인 커뮤니케이션으로 구성원을 설득하고 협업한 경험이 있으면 좋아요.

꼭 확인해 주세요

• Product Designer (Tools)는 2가지 방식으로 지원할 수 있으며, '지원하기' 버튼을 누르면 지원 방식을 선택할 수 있어요.
• 이미지 한 장으로 지원하기 : 제공해드리는 템플릿을 다운로드 받아 제품 이미지 한 장과 3가지 항목만 작성하면 포트폴리오 없이 바로 지원할 수 있어요.
• 이미 준비한 포트폴리오로 지원하기 : 갖고 계신 포트폴리오가 있다면 그대로 제출해서 지원해 주세요.
• 어떤 방식을 선택하든 평가 기준은 동일해요.
• 두 전형 모두 직무 인터뷰에서는 직접 선정한 2개의 사례에 대해 깊게 이야기 나눠요. 그렇다 보니 포트폴리오 제출여부와 관계없이 추후 별도의 발표자료 준비가 필요하다는 점 참고해 주세요.
• 입사가 확정된 이후 합류하시게 될 스쿼드가 결정돼요.

포트폴리오와 답변은 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 사용자 관점에서 문제를 해결하기 위해 고민한 과정을 담아주세요.
• 제품 개선 프로젝트의 경우, 개선 전의 화면(as-is)과 개선 후의 화면(to-be)을 잘 확인할 수 있는 이미지가 있으면 더욱 좋아요.
• 표준화된 솔루션에 머물지 않고, 창의적이고 도전적으로 문제를 풀어낸 과정이 있으면 더 좋아요.

토스로의 합류 여정

• 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격 및 입사

함께할 동료를 위한 한마디

"우리가 효율적으로 일할 수 있는 이유"

• 토스팀원들이 업무를 하면서 만나는 비효율적이고 불필요한 일을 제거하기 위한 웹 생산성 제품을 만들고 있어요. 토스 앱 내의 모든 제품을 볼 수 있는 대시보드나 A/B 테스트를 진행할 수 있는 툴, 고객 상담에서 고객의 정보를 빠르게 볼 수 있는 웹 어드민, 토스팀에서 정보를 잘 쌓고 탐색할 수 있는 도구들을 만들어요.
• PC 웹 생산성 툴이나 B2B 웹 어드민 제품을 만들어본 경험이 있는 분들, 웹 디자인 문법에 익숙한 분들이라면 잘 하실 수 있어요. 제가 만든 제품으로 동료들의 업무 효율이 개선되었다는 이야기를 들을 때 정말 뿌듯한데요! 팀원들의 업무 효율 향상을 위해서라면 슬랙봇이나 모바일 페이지를 만들기도 합니다. 업무에 몰입하기 위한, 극강의 효율을 내려고 노력하고 있어요!