QA Manager

Mission : 우리는 지식으로 자신과 세상의 변화를 꿈꾸는 사람들을 연결합니다.

Vision : 사는 곳이 배움의 기회를 제한하지 않는 세상을 만듭니다.

[지식으로 세상을 연결하는 라이브클래스]

우리는 위 미션을 바탕으로 비전을 이루기 위해 ‘라이브클래스’와 '라이브클래스Pro'를 만들고 있습니다.

‘라이브클래스’는 나만의 온라인 강의 사이트를 손쉽게 만들 수 있는 지식 비즈니스 플랫폼으로 사람들이 자신의 지식을 가장 쉽고 빠르게 판매할 수 있도록 돕습니다.

'라이브클래스Pro'는 대규모의 챌린지 또는 코호트 교육을 하는 기업에 최적화된 플랫폼으로 전용 앱과 웹을 제공합니다.

[국내 1위 지식 비즈니스 플랫폼, 라이브클래스]

• 2만 여개의 고객사, 월 50만명이 사용하는 플랫폼
• 창업 2년 만에 월 BEP 달성, 연 평균 500%의 거래액 성장 기록
• 정부 지자체, 대학, 민간기관 등 100여곳의 기관에서 활용하는 라이브클래스
• 70억 이상의 누적 투자 유치(뮤렉스파트너스, 티비티파트너스, HB인베스트먼트, 임팩트스퀘어 등)
• 대한민국 대표 강사 김미경(MKYU)의 '미모리안' 등 각 분야별 1위 기업 및 지식 크리에이터들을 통한 성장

[우리는 이렇게 일하고 성장해요.]

1. 막연한 불안과 걱정 대신, 내가 바꿀 수 있는 것(영향력의 원)에 집중해요.
2. 고객이 다섯을 원할 때, 열을 만족시키기 위해 노력해요.
3. 빠르게 실행하고, 데이터에 기반해 집요하게 개선해요.
4. 최고의 서비스를 만들기 위해 한계를 두지 않고 지속적으로 성장해요.
5. No라고 말하는 것을 두려워하지 않고, 결국 Yes를 이끌어 내요.
6. 상대방을 존중하되, 대안을 가지고 솔직하게 소통해요.
7. 미친 가속을 원하는 사람도, 워라밸을 원하는 사람도 상호 성장하는 문화를 만들어 가요.
8. 현재 내가 누리는 것에 감사하며, 대접 받고 싶은 대로 먼저 실천해요.

라이브클래스와 함께 세상을 바꾸는 일을 할 멋진 팀원들을 찾고 있습니다.

다양한 백그라운드의 멋진 팀원들과 협업하며 엄청난 성장을 경험해보세요!

B2B SaaS 서비스를 성공적으로 스케일업하기 위해 사용자 관점에서의 철저한 품질 관리와 체계적인 QA 프로세스 구축은 필수적입니다.

QA Manager는 라이브클래스 서비스 전반에 대한 깊은 이해를 바탕으로 품질 관리 전략을 수립하고 실행하며, 서비스의 안정적인 성장과 사용자 경험 최적화를 위한 핵심 역할을 수행합니다.

제품, 개발, 디자인, 고객지원 등 다양한 부서와의 긴밀한 협업을 통해 서비스 시나리오 기반의 테스트 전략을 구축하고, 지속적인 품질 개선 문화를 선도합니다.

주요 업무

• 사용자 여정(User Journey)에 따른 테스트 케이스 설계 및 검증
• 서비스 시나리오 기반의 종합적인 QA 전략 수립 및 실행
• 테스트 프로세스 표준화 및 개선
• QA 지표 모니터링
• 제품/개발/디자인/고객지원 등 유관 부서와 협업하여 품질 이슈 해결 및 개선

자격 요건

[업무 역량]

• 웹/모바일 서비스 QA 경력 3년 이상
• 서비스 시나리오 기반의 테스트 방법론에 대한 이해와 실행 경험
• 사용자 관점에서 서비스를 분석하고 잠재적 문제점을 발견할 수 있는 능력
• QA 프로세스 수립 및 개선 경험
• 애자일/스크럼 환경에서의 품질 관리 경험

[컬처핏/경험]

• 서비스에 대한 깊은 이해와 사용자 중심의 사고방식을 가진 분
• 다양한 부서와 원활한 커뮤니케이션을 통해 품질 문제를 효과적으로 해결할 수 있는 분
• 조직의 품질 문화를 선도하고 개선할 수 있는 리더십을 갖춘 분
• 문제 상황을 체계적으로 분석하고 우선 순위화할 수 있는 분석적 사고력을 갖춘 분
• 빠르게 변화하는 환경에서도 안정적인 품질 관리 체계를 유지할 수 있는 분

우대사항

• B2B SaaS 또는 교육 테크(EdTech) 서비스 QA 경험이 있으신 분
• QA 팀 구축 및 성장시킨 경험이 있으신 분
• 서비스 품질 개선을 위한 데이터 분석 및 활용 경험이 있으신 분
• 사용자 피드백 수집 및 분석을 통한 서비스 개선 경험이 있으신 분
• 글로벌 서비스 QA 경험 또는 다국어 서비스 테스트 경험이 있으신 분
• 베타 테스트 프로그램 운영 경험이 있으신 분

혜택 및 복지

• 성과에 대해서도 적극적으로 보상해요! 성과급, 스톡옵션 지급
• 앞으로 오래 함께 일해요! 장기근속자(매 3년) 포상
• 모든 동료들과 즐거운 시간을 보내요! 매주 금요일 성수동 맛집 탐방
• 전사가 투명하게 소통해요! 달고나 타운홀 미팅(매월 2회)
• 열심히 일했으니 재미있게 놀아요! 반기에 한 번 놀샵!
• 한계를 두지 말고 성장해요! 도서비 100% 지원, 세미나 100% 지원, 사내 강의 교육 지원
• 서로 존중하며 솔직하게 피드백해요! ‘영어 닉네임’으로 소통합니다.

채용 정보 및 절차

• 채용 형태: 정규직 (수습기간 3개월)
• 급여 조건: 연봉 (경력에 따라 협의)
• 근무 시간: 8시 ~ 10시 사이 자유롭게 출근합니다.
• 제출 서류: [필수] 이력서, 포트폴리오
• 채용 절차: 서류 전형 - 폰스크리닝(HR) - 직무 역량 인터뷰 - 대표이사 인터뷰 - 처우협의 - 합류

* 위 채용 절차는 기본 프로세스로 경우에 따라 일부 변경이 될 수 있습니다.

* 서류에 기재한 내용과 사실이 다를 경우 합격이 취소될 수 있습니다.