TM 스크립트 담당자 (사원)

📝라이나손해보험은 개인보험 및 기업보험 내 다양한 영역에서 리스크를 관리할 수 있는 혁신적인 보험 상품을 제공하고 있습니다. 이 중 개인보험 부문은 TM, GA 등 다양한 판매 채널을 통해, 개인고객에게 A&H(건강상해보험)과 IPL(주택화재보험 등) 상품을 판매합니다.

TM 스크립트 담당자는 라이나손해보험의 텔레마케터들이 이용하는 표준 스크립트를 시스템 상에 효율적으로 등록/관리/운영하는 역할을 담당합니다. 텔레마케팅 콜 상담 품질 향상에 기여하여 DMTM 비즈니스의 성장과 함께하실 분들의 지원을 기다립니다!

주요 업무

TM Call System 표준 스크립트 뷰어 등록 및 관리

• 신상품 출시, 상품 개정, 규정 및 법규 변경에 따라 변경된 표준 스크립트 TM Call system 등록 및 테스트
• 표준 스크립트 뷰어 오류 분석 및 개선

자격 요건

• 전문대 이상 졸업 또는 졸업 예정자 (풀타임 근무가 가능하신 분)
• 보험 산업에 관심이 많고 커리어 성장의 목표가 있으신 분
• 커뮤니케이션 및 MS Office 활용 역량이 있으신 분

우대 사항

• 커뮤니케이션/마케팅/경영 전공이신 분
• 보험사 업무 경험이 있으신 분
• TM 스크립트 기획 및 운영 경험이 있으신 분
• TM 운영/교육 또는 콜센터 QA 관련 업무 경험이 있으신 분

채용형태

• 1년 계약직

채용 절차

• 서류검토 > 1차면접 > 최종면접 > 입사
• 채용시 마감되는 포지션으로 공지된 마감 기한보다 빠르게 종료될 수 있사오니, 가능한 빠른 지원을 부탁 드립니다.