[로보에테크놀로지] Customer Expert | 오퍼센트- TEAM : Product Excellence
- TEAM Mission
- 로보에테크놀로지의 제품과 서비스가 글로벌 최고 수준의 quality와 performance를 제공할 수 있도록 시스템, 환경, 네트워크를 구축
- Role & Responsibilities
- 사용자 경험 강화 : 제품의 전 수명 주기별로 고객의 기대치 넘어 만족도를 극대화할 수 있는 시스템 및 환경 구축
- 끊임없는 개선 : 고객의 피드백과 시장의 트렌드를 지속적으로 모니터링하여 제품과 서비스의 경쟁력을 강화
- Cross-Functional 협업 : 영업, 마케팅, R&D 등 다양한 팀들과 협업하며 효율적인 개발, 개선, 판매가 이루어질 수 있도록 지원
- Customer Service : 서비스 체계 구축 및 고객 대응
- Training & Documentation : 고객의 사용성을 극대화하기 위해 Training 및 관련 technical material을 제공
- Required Experiences and Qualifications
- 커뮤니케이션과 협업 역량이 뛰어난 사람
- 유연한 사고를 갖추고 새로운 것에 대해 배우는 것을 좋아하는 사람
- 운전 가능한 사람
- Preferred Experiences and Qualifications
- 로보틱스 산업 근무 또는 로봇 자동화 프로젝트 수행 경험
- 물류자동화 산업 근무 경험
- 소프트웨어 및 하드웨어 대해 이해력 (전자, 전기, 메카트로닉스, 로봇, 자율주행 등)
- 로봇 및 자동화 시뮬레이션 수행 경험
