조직소개
서비스개발실 산하 클라우드솔루션팀은 카카오클라우드 기반으로 다양한 산업군의 고객에게 안정적인 인프라 환경과 효율적인 서비스를 제공하기 위해 기술적 가이드를 지원하고 있습니다.
기술지원 엔지니어는 단순한 장애 대응을 넘어, 고객의 인프라 설계와 운영을 함께 고민하며 최적의 클라우드 활용 방안을 제시하는 핵심 역할을 수행합니다.
업무내용
- 카카오클라우드 기반 고객 인프라에 대한 기술지원 및 운영 컨설팅 (장애 및 기술 문의 대응 등)
- 카카오클라우드 마이그레이션 지원 (서비스 및 데이터 마이그레이션 가이드 등)
- Linux 환경에서의 트러블슈팅 및 커널/네트워크 이슈 분석
- 고객 요구에 맞춘 서비스 아키텍처 설계 및 최적화 가이드 제공
- 고객 요청에 따른 기술 문서 작성, Best Practice 공유
지원자격
- 클라우드 인프라 환경을 구축하고 운영해보신 분 (OpenStack, AWS, GCP, Azure 등)
- Linux 시스템 운영(RHEL/CentOS/Ubuntu 등) 경험 5년 이상, 클라우드 유관 경력 2년 이상이신 분
- TCP/IP, DNS, 방화벽, 로드밸런서 등 기본 네트워크 지식을 보유하신 분
- 기술문서 작성 및 고객 대응 경험을 보유하신 분
- 문제 해결 중심의 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분
- 새로운 기술에 대한 거부감이 없고 도전적이신 분
우대사항
- AWS, Azure, GCP 등 퍼블릭 클라우드 아키텍처 설명, 운영 및 마이그레이션 경험을 보유하신 분
- Kubernetes, Docker 등 컨테이너 기반 인프라 경험을 보유하신 분
- Prometheus, Grafana 등 오픈소스 모니터링 도구 사용 경험을 보유하신 분
- 운영 도구의 개발 및 스크립트 작성이 가능하신 분
- 기술지원(TAM, CSP SE 등) 또는 MSP 업무 경력을 보유하신 분
영입 프로세스
- 서류 → (코딩테스트/사전과제) → 1차 인터뷰 → 인성검사 → 2차 인터뷰 → 레퍼런스 체크 & 처우 협의 → 최종 합격
※ 서류 검토 결과에 따라, 사전 과제 또는 코딩 테스트가 추가 진행될 수 있음을 참고 부탁드립니다.
※ 개발 직군의 경우, 1차 인터뷰 과정에서 라이브 코딩 테스트가 진행될 수 있습니다.
※ 사전 과제나 코딩 테스트 관련 사항은 별도로 안내드릴 예정입니다.
마감기한
※ 합격자 발생 시 공고가 조기종료될 수 있습니다.
※ 인터뷰 탈락자의 경우, 1년간 재지원이 불가능합니다. (테크리뷰는 해당 없음)
※ 각 전형에서 허위사실이나 부정행위 발견 시 즉시 영입 절차가 중단/취소될 수 있습니다.
※ 장애인 및 국가유공자 등 취업보호대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.
