고객 품질 엔지니어

We Make the World Smarter with LiDAR

사물의 `눈`, 라이다(LiDAR)를 연구하고 개발하는 라이다 전문회사 에스오에스랩(SOSLAB)입니다.

[직무 소개]

에스오에스랩에서 양산하는 LiDAR 제품군의 납품 후 고객사 현장 대응 및 불량 분석 업무를 진행하며,  재발 방지 대책을 수립하는 역할을 담당합니다.  또한 VOC 청취 및 Field 불량 Data 분석을 통하여 고객 품질 향상 계획을 수립하고 실행합니다.

[주요 업무 역할]

고객 품질 Issue 대응


• Field 불량 발생 시 현장 대응 및 기술 지원 / 유지 보수
• CS 대장 관리 및 데이터 분석

 불량 분석 및 개선 업무

• Field 불량 원인 파악 및 개선
• 고객 VOC 담당 (청취 및 개선 반영)

[필수 자격 요건]

• 공학 계열 학사 이상
• 3년 이상의 유관 업무 경력 (전기/전자 제품 또는 Automotive 관련 업종)
• 문서 작성 능력
• 원활한 커뮤니케이션 역량 보유

[우대 사항]

• 기계 또는 전자 공학 학사
• CS 대응 유경험자
• 불량 분석 업무 경험 보유자 (Failure Analysis Enginner)
• LiDAR 센서 또는 LiDAR data 관련 실무 경험자

[채용 절차]

• 서류 전형 -> 1차 면접 -> 임원 면접 -> 최종 합격

[혜택 및 복지]

• 선택적 복리후생제도 운영 (연간 96만 포인트)
• 건강검진비 지원
• 신규 입사자 300만원 한도 내 업무용 입사 장비 선택
• 식비 제공 (매년 240만원)
• 직무 관련 자기계발비 지원 (업무 관련 도서비, 교육비)
• 가족돌봄지원금 (매년 5월) 지원
• 각종 경조 휴가 및 경조금 지원
• 명절 상품권 지급 (연간 60만원)
• 징검다리 휴일 유급휴가 제공
• 자율출퇴근제 시행 (부서별 상이)
• 부서 전체 휴무 시 부서 휴가비 제공
• 창립기념일 유급휴가 지원
• 단체 상해보험 가입 지원
• 스낵바 간식 제공

[주의 사항]

• 서류 제출 자료와 채용 전형 전반에서 허위 사실 및 결격 사유가 발견된 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
• 지원서 기재 시 증빙 서류 제출이 가능한 사항에 대해서만 기재합니다.
• 모든 채용은 수시 채용으로, 채용 완료 시 공고가 조기 마감될 수 있습니다.
• 채용절차의 모든 면접은 다대일로 진행되며 시간은 최대 1시간 가량 소요될 예정입니다.
• 포지션에 따라 채용 프로세스가 변경 또는 추가될 수 있습니다.
• 입사 후 신입 / 경력직 모두 3개월의 수습기간이 있습니다.
• 입사 지원 서류에는 연봉 정보 등 민감한 개인 정보가 포함되지 않도록 확인해주세요.