[토스페이먼츠] Technical Product Manager

토스페이먼츠를 소개해드려요

• 토스페이먼츠는 사업자에게 꼭 필요한 온라인 결제 서비스를 제공해요. 퀵계좌이체, 브랜드페이, 결제위젯, 상점관리자 등의 서비스를 제공하고 시장의 문제를 앞장서 해결해 나가요.
• 현재 토스페이먼츠는 온라인 결제를 필요로 하는 사업자에게 핵심적인 결제 서비스를 제공하는 데 집중하고 있습니다. 퀵계좌이체, 브랜드페이, 결제위젯 및 상점관리자 등 경쟁력 있는 다양한 제품들을 선보이며 시장의 문제를 해결해나가고 있어요.
• 토스가 송금 서비스로 시작해 금융플랫폼으로 성장한 것처럼, 토스페이먼츠는 결제 서비스를 통해 시장생태계를 혁신할 뿐만 아니라 사업자들을 위한 다양한 금융서비스를 제공하는 플랫폼으로 성장하고자 해요.

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• 토스페이먼츠의 Technical Product Manager로 합류하면 제품 조직에서 일해요. 서버 개발자로 구성된 플랫폼 팀을 리딩하여 결제 시스템의 도메인을 설계 및 개선하거나, 제품을 담당하는 목적조직(팀 혹은 사일로)에 속해 메이커(디자이너/프론트엔드/서버 개발자)들과 함께 결제 고객 및 사업자를 위한 제품을 만들어요.
• 주도적으로 회사의 전략을 달성하는데 기여할 서비스의 성장 목표를 설정하고 필요한 액션을 결정해요. 강력한 상호 신뢰의 문화 속에서 일해요.
• 거대하고 복잡한 시스템이 새로운 요구사항에 유연하고 빠르게 대응할 수 있도록 만들고, 경쟁력 있는 제품을 통해 고객들의 금융 경험을 개선하는 것을 목표로 해요.
• 인터뷰 과정을 통해 후보자의 강점과 경험을 확인하고, 최종 합격 시에 맡게 될 제품을 제안 드려요.
• 토스페이먼츠에서 사업자 서비스를 혁신할 Technical Product Manager를 기다립니다.

합류하면 함께할 업무예요

• 결제 플랫폼: 결제플랫폼은 다양한 도메인으로 구성되어 있어요. 각 도메인은 독립적인 서비스로 작동하며 특정 API로만 상호 연결되어요. 이러한 느슨한 연결을 통해 사업자의 복잡한 요구가 생기더라도 신속하고 유연하게 대응할 수 있어요. 변화하는 금융환경에서 계속해서 최상의 서비스를 제공하는 것이 목표예요.
• 결제 제품: 결제 창, 결제 위젯, 브랜드페이, 퀵계좌이체 등 다양한 제품을 통해 최상의 결제 경험을 제공해요. 고객들이 편리한 결제 과정을 경험할 수 있게 해요. 직관적인 인터페이스와 신뢰성 높은 서비스로 결제의 모든 단계를 혁신해요.
• 운영 어드민: 사업자에게 최고의 서비스를 제공하여 신뢰를 얻을 수 있도록, 토스페이먼츠 운영팀의 효율을 극대화하는 제품을 만들어요. 정성, 정량적인 데이터를 토대로 운영팀의 요구를 면밀히 파악하고 서비스를 향상시켜 결제, 청약, 정산 등 모든 프로세스가 신뢰성 높게 운영될 수 있게 해요.
• 사업자 어드민: 사업자에게 직관적인 관리 도구를 제공하여 결제 및 정산 정보를 손쉽게 확인할 수 있게 해요. 핵심적인 결제 시스템 운영 뿐만 아니라 사업자의 요구를 충족하는 다양한 서비스를 제공하고 있어요.
• 리스크 제품: FDS(Fraud Detection System)와 RMS(Risk Management System)는 부정 거래를 탐지하고 리스크를 관리하여 결제의 안정성을 강화해요. 사업자와 소비자가 모두에게 안전한 결제, 금융 환경을 제공하는 것이 목표에요.
• 그 외에도 링크페이, 정산지급대행, Financial System, Test Automation System 등 다양한 서비스를 제공하고 있어요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 고객의 입장에서 문제를 정의하고, 해결해 본 경험이 있는 분이 필요해요.
• 문제 인식, 솔루션 도출, 그리고 비즈니스 임팩트까지의 연결이 논리적이고 합리적인 분이 필요해요.
• 제품 요구사항을 만족시키는 시스템을 설계할 수 있는 분이 필요해요. 내외부 의존도가 높은 복잡한 기술 제품을 맡아 서비스가 더욱 크게 성장할 수 있도록 기술 문제를 진단하고 개선한 경험이 있다면 좋아요.
• 애자일한 프로세스로 업무를 주도적으로 수행하여 비즈니스와 제품에 유의미한 성과를 만들거나 실패를 통해 러닝한 경험이 있으면 좋아요.
• 다양한 요구사항과 팀의 현재 상태를 일목요연하게 정리할 수 있는 분이 필요해요. 다양한 이해 관계자들(기획/디자인/개발/CX/제휴사 등)과 원활하게 소통하며 서비스를 안정적으로 운영하거나 개선했던 경험이 있다면 좋아요.
• 어렵고 힘든 순간에도 Grit을 갖고 임팩트를 만들어낼 수 있는 분을 환영합니다.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 담당하신 제품/서비스/프로젝트에 대한 업무에 있어서 직접 기여한 부분을 상세히 작성해 주세요.
• 담당해오신 제품/서비스/프로젝트의 문제를 해결했던 경험에서, “문제 정의 – 가설 수립 – 액션 및 검증 – 결과”의 요소들을 명확히 기재해 주세요.
• 해오신 업무와 경험의 단순 나열이 아닌, 문제를 파악하고 해결책을 도출했던 논리적 근거와 임팩트 및 러닝 포인트를 적어주신다면 강점이 돋보일 거에요.
• 본인이 직접 기여하여 수치적인 성과를 달성해 보신 경험이나 사업적 지표의 개선 여부를 표현해주세요.
• 다수의 개발자와 협력하여 복잡한 기술적 문제를 해결했던 경험이 있다면 공유해주세요.

꼭 확인해주세요

• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요.
• 토스페이먼츠 내규에 따라 채용금지자 또는 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.
• 국가보훈대상자는 관련 법률에 의거 우대하고 있어요.

토스페이먼츠로의 합류 여정

• 서류 접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종 합격 및 입사
• 과정 중에 함께 일할 팀원과 커피챗을 할 수 있어요.

함께할 동료를 위한 한마디

“뛰어난 개발자들과 함께 가장 어려운 기술 문제를 함께 해결할 수 있어요.”

• 토스페이먼츠는 20년이 넘은 결제 시스템을 운영하고 개선하고 있어요. 레거시 시스템을 벗어나서 어떤 문제도 빠르게 해결할 수 있는 유연한 시스템으로 변화하는 중간 단계에 있습니다. 국내에서 그동안 해결하지 못했던 결제 시스템의 문제를 극복하고, 기술 중심의 글로벌 결제 회사로 나아가는 여정을 함께할 최고 수준의 Technical Product Manager를 모시고 싶어요. 오래된 기술 부채를 6개월만에 정복한 훌륭한 개발자 팀원들이 기다리고 있습니다.

"기술과 비즈니스 전체적인 관점에서 제품을 바라보고 성장할 수 있는 기회예요."

• 서비스 규모가 커질수록 개발자의 실력도 중요하지만, 비즈니스를 고려해 결정해야 하는 것들이 많아져요. 전체적인 관점에서 제품을 볼 사람이 필요하죠. TPM이 바로 그런 역할을 해요. 개발자가 고민하는 다양한 블로커를 없애고 제품의 방향이 기술적으로 현실성이 있는지, 기회비용은 무엇인지, 내부와 외부의 기술적인 연결을 검토하고 엔지니어에게 Best Practice를 제안하기도 해요. 기술과 비즈니스를 아우르는 전체적인 관점에서 제품과 조직을 바라보고 성장할 수 있는 멋진 포지션이에요.