[토스] QA Manager(Commerce)

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• QA Manager(Commerce)는 Commerce 도메인에서 근무하고 있어요.
• 토스쇼핑의 제품 퀄리티를 높이고 안정적인 서비스가 제공될 수 있도록 제품 출시 단계부터 QA과정을 함께해 깊이 있는 품질 개선을 위한 활동을 해요.
• 빠르게 성장하는 토스쇼핑의 메이커들과 협업하여 Commerce 도메인의 성장 여정을 함께하고 있어요.
• 토스의 QA팀은 어떻게 일하고 있을까요?

합류하면 함께할 업무예요

• 토스쇼핑의 모바일 앱/웹 서비스에 대한 품질을 높이는 활동을 하고 있어요.
• 토스쇼핑의 신규/업데이트 서비스의 검수 계획을 수립하고 실행 후 결과 공유까지, 전 과정을 주도해요.
• Commerce Domain 전체의 QA 프로세스를 수립하고 운영해 제품의 품질을 개선하기 위한 활동을 즉시 시도하고 실현해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 이커머스 관련 서비스 QA 경력이 있으면 좋아요.
• 하나 이상의 앱 또는 웹 서비스에 대한 시작부터 릴리즈, 업데이트까지의 전반적인 경험이 필요해요.
• 배포 주기가 빠른 서비스 및 변경이 잦은 서비스에 맞추어 적합한 QA 프로세스를 수립하거나 개선한 경험이 있으면 좋아요.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 프로젝트의 릴리즈를 위해 QA로서 본인이 기여하고 집중한 부분과 성과(또는 실패 이후의 개선 사례)를 알고 싶어요.
• 다양한 기술 스택이 있다면 스택 나열보다는, 해당 기술을 실제 QA에 어떻게 활용했는지 작성해 주세요.
• 포트폴리오를 같이 제출하시는 경우 현/전 직장의 대외비(테스트 케이스)는 첨부하지 말아주세요.

토스로의 합류 여정

• 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격
• 직무 인터뷰 전형에는 '라이브 과제'가 함께 진행됩니다. 약 50분 동안 화상 인터뷰 툴을 이용하여 수행하시게 됩니다.

함께할 동료를 위한 한마디

"토스 제품의 품질을 보증한다."

• 품질 보증이라는 넓은 의미 안에서 토스의 QA Manager는 한계 없이 생각하고 자유롭게 시도해볼 수 있어요. 단순히 테스트와 자동화의 영역에 머무르지 않고, 봇 생성을 통해 업무 환경을 개선하는 등 다양한 시도를 합니다.
• 저는 기존의 방식만을 고수하며 천편일률적으로 일하는 QA 문화에 답답함을 느껴 토스에 합류했어요. 입사 초반에는 업무를 위해 아낌없이 지원해준다는 점에 가장 놀랐어요. 보통 외부 툴을 사려면 이를 통해 얻을 수 있는 성과로 먼저 설득해야 했거든요. 툴 없이도 QA가 가능하다는 이유로 거절당하기도 하고요. 토스에서는 이러한 과정 없이 무척이나 간단하게 툴을 도입할 수 있었어요.
• QA 팀원들 개인의 역량이 뛰어나기 때문에 사고의 한계가 없다는 점도 개인적으로 가장 만족하고 있는 부분이에요. '이게 가능할까?' 하는 것도 팀원들과 함께라면 가능하더라고요!
• 토스의 제품들은 배포 주기가 빠르고 금융 관련이라 민감한 부분들도 있다 보니, QA의 중요성이 더 부각된다고 생각해요. 토스에서라면 QA에 대한 새로운 역사를 만들어갈 수 있다고 생각합니다. 가슴 뛰는 목표를 함께 이뤄갈 분들 언제든 환영합니다!