[채널톡] Office Administrator(IT/총무)
We Make a Future Classic Product!
채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.
현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.
수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.
채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.
하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의
Office Administrator(IT/총무)를 찾습니다!
[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]
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어떤 기회가 있나요?🚀
일반적인 헬프데스크 뿐만 아니라 네트워크 장비, 클라우드 서비스 IAM, SSO 등을 관리해볼 수 있습니다.
Nvidia DGX, Fortinet, HP, Synology 등 다양한 제조사의 IT 장비 인프라를 관리할 수 있습니다.
사무실 전반에 대한 서포트 및 계약관리를 팀 내 보조 하에 착실히 담당할 수 있습니다.
200명 규모에서 500명 이상을 바라보는 조직에서, 직원들을 위한 여러가지 총무/IT/보안 솔루션을 테스트하고 도입할 수 있는 기회가 있습니다.
어떤 업무를 담당하나요?🤔
사무실 전등 하나하나부터 책상, 시설물, 오디오, 영상 장비, PC까지 사내/외 모든 소유/임대 자산을 관리합니다.
데이터센터에 위치한 물리 서버를 관리합니다.(Linux)
데이터센터, 오피스의 전체 인터넷 네트워크를 관리합니다.(Fortigate, Aruba)
임직원들의 불편함에 귀기울여 다양한 문제를 해결합니다.
어떤 경력과 역량이 필요한가요?📖
총무와 IT를 동시에 4년 이상 겸업해보신 분
오디오/비디오 시스템에 지식이 풍부하신 분
Fortinet, Aruba 네트워크 장비의 GUI 상 기본적인 네트워크 설정이 가능한 분
Windows, Mac, Linux OS 모두 트러블슈팅이 가능하신 분
다양한 SaaS IAM 관리를 장기간 해보신 분
이런 점이 있으면 더 좋아요😊
100인 이상 기업에서 1인 전산총무를 해보신 분
사옥의 전반적인 인프라 시스템 설계와 인테리어 감독을 해보신 분
수도권의 다양한 IT 인프라 외주업체와 협업 경험이 있으신 분
운전 면허 소지 및 운전 경험이 풍부하신 분
ISMS(P) 인증심사를 보안팀과 협업하여 수료해보신 분
IT, 전기, 영상, 오디오 분야 탐구를 취미로 하시는 분
원하는 분의 성향은 이렇습니다🌈
무엇에든 흥미를 쉽게 가지고 배운 후 적용하는 것을 좋아하시는 분
실행력이 좋고 빠르신 분
다른 사람의 불편함을 개선해주는 것에 만족감을 얻으시는 분
정해진 근무시간에 구애받지 않는 분 (야간/주말 장애 유지보수 등의 대응)
어떤 방식으로 채용하나요?🏃
[서류전형] > [1차 면접] > [2차 면접] > [최종 합격] 순서로 진행됩니다.
1차 면접은 Q&A형식으로 진행되며, 직무 적합성과 역량에 대해 논의합니다.
2차 면접에서는 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.
1차, 2차 면접 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.
지원자의 요청 등 여러 상황에 따라 온라인 진행도 가능합니다.
상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.
이렇게 대우합니다😍
채널팀은 의미 있는 성과를 낸 멤버에게 업계 최고의 대우를 하기 위해 노력합니다.
장기적으로 크게 기여해주신 분께는 의미 있는 스톡옵션의 기회도 드립니다.
동료들과의 대화와 접점이 주는 시너지를 믿습니다. 하지만 일을 잘하기 위해 몰입이 필요하다면 근무장소를 자율적으로 선택할 수 있습니다.
구내식당에서 맛있는 점심을 제공합니다. (야근시 저녁도 제공해요)
업무에 더욱 집중할 수 있도록 다양한 종류의 스낵과 음료가 무제한 무료입니다.
사내 바리스타가 만들어 주는 다양한 카페 음료를 무료로 드실 수 있어요.
최고의 인재를 위한 최고 수준의 업무용 장비(맥북프로 혹은 동급 사양 및 모니터 등 기타 장비)를 지원합니다.
능동적으로 일과 쉼을 선택할수 있도록 자율적으로 휴가를 사용합니다. 또한 기본 지급되는 모든 연차 소진시 최대 5개의 연차를 추가로 더 신청할 수 있습니다.
안전한 귀가를 위해 야근 택시를 지원하며, 업무에 필요한 도서를 마음껏 구매 요청할 수 있습니다.
채널에 잘 적응할 수 있도록 입사 후 3개월간 온보딩 프로그램을 진행해요. 온보딩 이후에도 동료들과 자율적으로 다양한 관심사의 모임을 즐길 수 있어요.
그 외에도 채널에는 정말 다양한 복지가 있어요. 구성원이 업무에 집중 할 수 있도록 다양한 복지를 시도하고 바꾸며 가장 적합한 방식을 찾고 있습니다.
[아래의 개인정보 처리방침에 동의하고 입사지원하시는 경우 지원자의 개인정보는 다음과 같이 국외이전 됨을 확인하고 동의 합니다.]
- 이전받는 자 및 이전 되는 국가 : Lever / 미국
- 이전되는 개인정보 항목 : 이름, 이메일, 연락처 및 관련서류
- 이전목적 및 보유기간 : 채용절차 진행 / 2년
**개인정보 국외이전에 동의하지 않을 수 있으나 최종 입사지원서 제출이 불가하며, 지원하기를 누르시면 동의함으로 간주합니다.
