서비스 기획자 - 홈서비스

Recruiter Says,

홈서비스팀은 카카오뱅크의 모든 상품과 서비스를 일관된 고객 경험을 통해 효과적으로 드러내고 연결하여, 고객이 체감할 수 있는 ‘쓸모’와 ‘혁신’을 창출하는 것을 목표로 합니다. 홈, 혜택, 알림 등 고객의 이용이 집중되는 여러 서비스를 관리하며, 카카오뱅크의 메인 UX를 설계하고 제안합니다. 또한 기술이 빠르게 발전하는 지금, 카카오뱅크 서비스에 AI라는 도구를 더해 새로운 UX 경험과 서비스 가치를 제공하는 것을 고민하고 실행합니다.

금융 서비스에 대한 경험이 없더라도, 고객의 작은 문제에 대해서도 “왜”, “무엇을”, “어떻게” 논하며 치열하게 고민하여 해결해 본 적이 있고, AI를 비롯한 새로운 기술과 트렌드를 이해하고 적용하는 데 두려움이 없는 분, 한 단계 더 진화하는 금융을 만들어가는 도전에 흥미를 느끼시는 분과 함께 하고 싶습니다.

담당할 업무

· 모바일 서비스 및 플랫폼 기획 및 운영

· 사용자 니즈 및 행태, 지표 분석

· 서비스 정책 수립 및 기획

· 서비스 유저 플로우 및 화면 설계

· 초기 서비스 아이디어 발굴부터 개발, 테스트, 출시까지 프로젝트의 A to Z 진행

필수 경험과 역량

· 3년 이상 대고객 대상 모바일앱 서비스 구축 및 운영 경험이 있는 분

· 사용자 관점에서 문제를 정의하고 해결했던 기획 및 실행 경험이 있는 분

· 모바일 UX, 화면 설계 및 유저 플로우 정의가 가능한 분

· 일정 관리 및 요구사항 정리, 꼼꼼하고 주도적인 프로젝트 관리가 가능한 분

· 기획 외 다양한 직무를 담당하는 동료들과의 원활한 소통 및 협업이 가능한 분

우대사항

· 포털, 커머스 서비스에서 홈(TOP) 서비스를 기획하고 운영해 본 분

· 몸담았던 회사나 제휴사(외주사 제외)의 여러 이해관계자와 직접 커뮤니케이션해 본 분

· AI 서비스에 대한 기술적 흥미와 도전 경험이 있는 분

· 새로운 업무와 도전적인 과제를 두려워하지 않는 분

[공통 우대 사항]

· 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계법령에 따라 우대합니다.

(입사지원 시 증빙서류를 첨부하는 경우에 해당하며, 증빙서류는 포트폴리오 란에 첨부해주시길 바랍니다.)

근무 관련 정보

· 근무형태 : 정규직

· 영입인원 : ○명 

· 근무부서 : 홈서비스팀

· 근무지 : 카카오뱅크 판교오피스 (경기도 성남시 분당구 분당내곡로 131)

지원 관련 정보

· 서류전형 결과 발표일 : 2025년 7월 15일 화요일 이내

 ※ 영입 완료 시 조기에 마감될 수 있는 수시채용으로 진행 중입니다.

 ※ 공고에 게시된 전형일정보다 결과 안내가 늦어질 경우 개별적으로 연락드릴 예정입니다.

· 모집기간 : 영입 완료시 마감

※ 영입 완료 시 조기에 마감될 수 있는 수시채용으로 진행 중입니다.

※ 영입이 완료될 경우 해당월 말일로 설정된 공고마감일이 도래하지 않더라도 일찍 마감될 수 있습니다.

· 영입 프로세스 : 서류전형 → 1차 실무진 면접전형 → 2차 경영진 면접전형 → 연봉 및 처우 협의 → 최종합격 

※ 각 전형 결과 및 면접 일정은 홈페이지 및 메일을 통해 개별적으로 안내드리고 있습니다.

  ※ 1차 실무진 면접 대상자는 1차 면접 전 컬처핏 프로파일 검사를 진행합니다.

  - 컬처핏 프로파일은 면접 시 컬처핏에 대한 질문을 효과적으로 드리기 위한 서베이 형태의 검사입니다.

   - 컬처핏 프로파일에는 정답이 없으며 결과에 따라 별도의 합격/불합격이 결정되지 않습니다.  

영입 프로세스 더 알아보기

- 채용공고에는 미처 담지 못한 영입 프로세스의 모든 것, 카카오뱅크 Plus에서 확인하세요! (Click)  

· 문의사항 : [email protected] 

· 유의사항

- 입사지원서에 기재된 내용은 증빙자료 제출을 통해 확인하고 있습니다. 

   기재된 내용이 사실과 다를 경우 입사가 취소될 수 있음을 유의하여 주시길 바랍니다. 

- 부정한 채용청탁을 한 사실이 밝혀질 경우 입사가 취소될 수 있음을 유의하여 주시길 바랍니다. 

- 카카오뱅크 내규에 따라 채용금지자에 해당하는 분은 입사가 어려움을 유의하여 주시길 바랍니다.

회사 관련 정보

일하는 방식 

| 카카오뱅크 구성원들은 어떻게 협업하며 성과를 내고 있을까? (Click)

· 우리는 사용자를 중심으로 생각하고 결정합니다.

· 우리는 업무의 경계를 넘나들며 자기주도적으로 일합니다.

· 우리는 불가능해 보이는 도전 앞에 '되는 방법'을 먼저 찾습니다.

· 우리는 언제 어디서든 소신있게 의견을 말합니다.

· 우리는 일하는 과정을 공유하며 서로의 성장을 돕습니다.

· 우리는 다름을 존중하되 결정된 사항은 믿고 헌신합니다.

· 우리는 성찰과 회고를 통해 더 나은 결과를 만들어 갑니다.

카카오뱅크 사람들은 세상에 없던 은행을 만들고 있습니다. 

논쟁하고 협업하며 불가능하던 것을 가능하게 만드는 카카오뱅크에서

세상을 또 한 번 놀라게, 함께 해요!

주요 복리후생

| 카뱅인이 직접 자랑하는 복리후생 더 알아보기 (Click)

· 성장: 연 600만원의 복지포인트를 통해 스스로 성장과 밸런스있는 삶을 고민할 수 있습니다. 취미활동, 운동, 나에게 주는 선물 등 자유롭게 자기주도 마일리지를 사용해 보세요.

· 이너피스: 만 3년 근속하신 분에게 한달간의 달콤한 안식휴가를 드립니다. 유급휴가이며 좋은 휴식이 될 수 있도록 안식휴가비 300만원을 별도로 드립니다. 

· 균형있는 삶: 자유롭게 출퇴근시간을 조정할 수 있는 유연근무제를 운영하고 있습니다. 그 외에도 일과 생활의 균형을 위한 다양한 시도를 하고 있습니다. 

· 건강: 본인, 배우자, 자녀, 부모, 배우자부모 대상 단체상해보험 가입을 진행하여 의료비와 진단금을 지원하고 있습니다. 본인은 물론 소중한 가족 한명에게도 건강검진을 지원합니다. 

· 가족: 경조사 및 장례서비스 지원, 자녀 교육비 지원, 대출이자 지원제도, 새로운 가족을 위한 휴가/휴직 등 다양한 제도를 통해 가족의 행복을 함께 고민합니다.

그 밖에도 균형있는 삶(Balanced Life)를 위해 다양한 제도와 환경을 만들어 가고 있습니다.