[Growth] 프로덕트 오너 (Product Owner)
프로덕트 오너 (Product Owner / Growth Silo)
회사 소개
와이즐리는 “하드 디스카운터(Hard Discounter)”라는 새로운 커머스를 만듭니다. 제조 영역과 판매 영역을 통합하여 유통 마진을 제거하고, 각종 광고비와 홍보비 등을 더 좋은 제품과 더 낮은 가격에만 투자합니다. 또한 극도로 효율적인 운영 체계를 구축하여 압도적인 저비용 구조를 구현합니다. 이를 기반으로 고객들에게 전에 없던 가성비를 제공합니다.
장기적으로 쿠팡, 이마트, 편의점, 올리브영 등으로 점철된 기존의 커머스 구조에 새로운 대안을 제안합니다. 어떤 제품이든 프리미엄 퀄리티를 아주 낮은 가격에 구매할 수 있다는 믿음을 만듭니다. 고객들은 와이즐리를 생활용품의 원스톱 쇼핑몰로 이용하며, 더 이상 다양한 제품들의 가격을 비교하지 않아도 됩니다.
지난 7년간 준수하게 성장했으나 지금 더 빠르게 성장하고 있습니다. 오직 고객 경험에만 집착한 제품/서비스 중심의 구조적 성장을 통해, 매출과 이윤이 동반 성장하고 있습니다. 매년 70% 이상의 매출 성장을 만들고 있고, 수익성이 가파르게 개선되어 흑자 전환을 목전에 두고 있습니다. 특히 최근에는 제로 마진 멤버십을 출시하여, 모든 제품을 원가에 구매할 수 있는 궁극의 가성비 커머스를 만들고 있습니다. 이 여정에 함께하며 팀의 성장을 주도하실 분, 타협하지 않는 높은 기준으로 커머스의 혁신적 대안을 함께 만들어가실 유능한 분을 모시고 있습니다. 더 큰 변화를 만들기 위해 당신이 필요합니다.
직무 소개
Growth Silo는 와이즐리컴퍼니의 성장을 위해서라면 수단과 방법을 가리지 않고 시도하고, 실험하는 팀입니다. 신규 고객의 획득, 재구매 활성화, 웹스토어 내의 퍼널 개선, 고객 멤버십 프로그램 등 우리가 양적, 질적으로 성장할 수 있는 방법은 무한합니다. PO는 와이즐리컴퍼니의 현재 상황을 분석하고, 이를 토대로 성장을 위한 방향성과 이상적인 방법을 끊임없이 고민합니다. 이 과정에서 Growth Marketer, Content Manager, Designer, Engineer 와의 협업을 통해 빠른 실험과 가설 검증, 개선을 리드합니다.
와이즐리의 PO들은 업무(Task) 중심으로 일하지 않고, 지표(KPI) 중심으로 일합니다. 즉, 정해진 업무를 받아서 하지 않습니다. 특정 지표에 대한 오너십을 갖고 해당 지표를 개선하기 위한 일을 자기 주도적으로 탐색하고 결정하는 것으로 업무를 시작합니다. 회사 안의 작은 창업자인 셈입니다.
핵심 지표
와이즐리컴퍼니의 성장을 위해 아래 핵심 지표를 중심으로 우선순위와 이니셔티브를 설계합니다.
- 와이즐리컴퍼니 총매출
- 신규고객수
- CAC : LTV
- 재구매율
- Basket Size (Average Order Volume)
- NPS
주요 업무
핵심 지표를 달성하기 위한 방법은 무한합니다. 우리에게 불가능이란 없습니다. 그럼에도 불구하고 지금까지 진행하고 있는 업무를 중심으로 구체적으로 예를 든다면 아래와 같은 활동을 진행합니다.
- 와이즐리컴퍼니의 제품을 소비할 타겟 세그먼트, 대상 잠재고객을 정의합니다.
- 웹스토어 내 컨텐츠와 퍼널 전환을 개선하고 비용 효율을 극대화합니다. 이 과정에서 고객 이해를 통한 A/B 테스트와 실험, 개선을 빠르게 진행합니다.
- 멤버십 프로그램, 구독모델 최적화 등 고객 만족과 리텐션을 최대로 끌어낼 수 있는 웹 프로덕트를 기획하고 개선해 나갑니다.
- 사용자 및 잠재 고객과 정기적으로 대화하고 프로덕트 사일로 및 데이터 팀과 협력하여 콘텐츠, 메시징, 포지셔닝 등을 정의함에 있어 정성적, 정량적 통찰력을 발휘합니다.
- 신규 고객 유입을 위해 팀 내 마케터 (Growth / Contents / Brand Marketer) 그룹과 협업하여 Paid 미디어, 인플루언서, 소셜, 검색, Owned media, CRM, SEO 등 고객 접접에서의 마케팅 전략 기획 및 실행을 주도합니다. 이 과정에서 CAC : LTV 관점에서 비용과 효과에 대한 분석 및 개선을 진행합니다.
- 재구매 매출 최대화를 위해 고객 코호트 별 특성 (구매 주기, 바스켓, Demo) 을 파악하며 CRM, 쿠폰 등의 액션과 Scheme을 기획하고, ROAS 분석을 통해 가장 효율적인 방법을 고민합니다.
자격 요건
- Data-Driven 기획과 마케팅 전략의 실행을 통해 Growth를 만들어낸 경험을 가진 3년차 이상
- 유의미한 성장을 만들어내기 위해 다양한 고객 세그먼트 (신규/재구매 등) 을 정의하고 특성을 고려하여 커뮤니케이션을 기획하고 결과로 이끌어낸 경험
- 빠르고 효과적인 실행을 위해 프로덕트, 디자인, 엔지니어 팀와의 효율적인 커뮤니케이션 능력
- 불확실한 상황에서 정량적인 판단을 내릴 수 있는 비용-효과에 대한 탄탄한 ROI 분석 능력과 이해도
우대 요건
- 성장하는 서비스 / 제품 기획 회사에서 Product Owner / Product Manager / Brand Manager / Marketer로서 제품의 비즈니스에 Deep-dive 해본 경험이 있다면 더욱 좋습니다.
- 창업 / 작은 조직에서의 밀도 있는 경험을 통해 나무보다 숲을 보는 분이라면 더욱 좋습니다. 창업의 꿈을 가지고 단단하고 밀도 있는 성장의 경험을 하고 싶으신 분을 적극 환영합니다.
합류 여정
- 서류 전형 > 화상 인터뷰 > 실무/경영진 인터뷰 > 레퍼런스 인터뷰 (필요 시, 진행) > 최종 합격
- 지원 방법 : 오른쪽 지원하기 버튼을 통해 이력서를 접수해주세요.
- 각 전형에 합격/불합격 시 개별 연락을 드립니다.
- 전형 절차는 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있다는 점 참고해주세요.
- 와이즐리컴퍼니는 채용 서류 반환에 관한 고지를 준수하고 있습니다.
