무신사

Product Manager (29CM 커머스코어)

무신사는 패션 시장의 판도를 바꾸며 빠르게 성장하는 패션 버티컬 서비스 기업입니다. 사람들이 자신의 취향에 맞는 개성을 찾을 수 있도록 다양한 패션 스타일을 제시하고, 국내외 패션 브랜드가 더욱 매력적으로 보일 수 있도록 브랜드 정체성과 상품 가치를 멋지고 흥미롭게 소개합니다. 또한 누구나 시간과 장소에 구애 받지 않고 패션 브랜드를 즐길 수 있도록 데이터와 기술을 활용한 개인화된 쇼핑 경험으로 제공하며 패션 비즈니스의 혁신을 만들고 있습니다.

[무신사 테크 소개]

팀 무신사 테크 조직은 혁신의 원동력이자 변화를 선도하는 핵심 기술 조직입니다. 고객과 입점 브랜드가 각자의 고유한 개성을 자유롭게 표현할 수 있도록, 데이터와 기술을 기반으로 한 개인화된 경험을 제공합니다. 무신사 테크는 새로운 도전을 두려워하지 않으며, 항상 새로운 영역에서의 성공을 꿈꿉니다.

무신사는 한국을 넘어 글로벌 시장에서도 경쟁력 있는 서비스를 선보이고자 OCMP(One Core Multi Platform)를 구축하고 있습니다. 이를 통해 전체 비즈니스의 폭발적 성장을 지원하며, 테크 조직의 전체 인원을 약 1.5배 까지 확대해 나갈 예정입니다. 이러한 비전 아래, 무신사 테크는 끊임없는 도전과 혁신으로 고객에게 더 나은 가치를 제공하고자 합니다.

[무신사 테크가 일하는 방식]

고객의 경험을 최우선합니다.
고객의 니즈를 이해하고, 그들의 경험을 개선하기 위해 노력합니다. 사용자가 직면하는 문제를 해결하고 사용성을 향상시키는 것이 핵심 목표입니다.
비즈니스 임팩트를 지향합니다.
비즈니스 요구사항을 이해하고 이를 기술적으로 해결하는 것에 집중합니다. 새로운 기술을 도입하는 것도 중요하지만, 기존 시스템의 안정성과 성능을 유지하면서 비즈니스 목표를 달성하는 데 집중합니다.
새로운 제안은 되도록 먼저 시도하고 회고합니다.
새로운 아이디어나 기술적인 변화를 빠르게 테스트하고, 실험을 통해 효과를 검증합니다. 실패를 두려워하지 않고, 실패로부터 배우며 지속적으로 성장합니다.
서로 간의 신뢰 기반으로 자유롭게 결정합니다.
팀 내에서 서로를 신뢰하고, 각자의 역할과 책임을 인정하며 일합니다. 문제가 발생했을 때는 개방적으로 의견을 나누고 해결책을 찾아냅니다.
업무 효율성을 추구합니다.
업무 효율성을 높이기 위해 지속적으로 개선하고, 효율적인 도구나 프로세스를 도입합니다. 효율적인 개발 방법을 고민하며, 코드의 품질과 유지보수성을 고려하여 작업합니다.

[29CM 소개]

29CM는 고객의 라이프스타일에 어울리는 최적의 상품들을 발견하고 소개하는 온/오프라인 셀렉트숍입니다. 2011년, '고객의 더 나은 선택을 돕는다’라는 미션으로부터 출발했습니다. 더 많고 더 저렴한 상품을 추구하는 다른 기업들과 달리 우리는 29CM만의 방식이 담긴 콘텐츠를 선보이며 브랜드와 고객 모두에게 대체 불가능한 커머스 플랫폼을 만들어가고 있습니다.

[팀 소개]

(커머스코어 내 Post Purchase ONLY) 국내 온라인 뿐만 아니라 글로벌, 오프라인 매장에 관한 커머스 고객과 파트너의 배송, 클레임, 정산 그리고 CS 등 다양한 분야의 서비스로 고객, 파트너의 높은 니즈를 반영하고 고도화하는데 힘쓰고 있습니다.

배송서비스 및 물류와 연계
취소/교환/반품 등의 주문 클레임
온라인 스토어와 오프라인 서비스의 연결
스토어 매출 및 정산 ERP 연동
CS 고객문의 효율화 및 운영 업무 서포트

[담당업무]

배송/클레임/CS 흐름에 대한 고객, 파트너 프로세스를 정립하고 만들어냅니다.
담당 제품과 관련한 모든 기획/개발 전반의 Ownership을 갖고, Business Impact와 사용자 경험을 고려한 제품을 기획하고, 방향성을 제시합니다.
팀무신사 내 프로덕트, 디자이너, 개발자, QA, 유관부서 등 다양한 이해관계자와 협업하여 Business 목표 달성을 위한 최선의 의사결정 및 Product 개발 과정을 주도합니다.
Product Key Metric을 설정하고, 지표를 관리합니다.
정량/정성적 분석을 통해 고객 가치와 사업 가치 증대 및 회사의 비전 달성을 위한 목표와 목표별 우선순위를 설정합니다.
목표 달성을 위한 문제 발견, 문제 정의 및 가설 설정, 다양하고 효율적인 실험을 설계합니다.

[지원자격]

7년 이상의 Product Manager 경험으로 커리어 성장하고 계신 분
IT 플랫폼의 주문/결제/클레임/정산 프로세스 전반을 이해하고 주문,정산 Backend 기획/운영한 경험이 있으신 분
Product 런칭부터 운영까지 전체 프로세스에 대한 경험이 있으신 분 (목표수립, 가설 설정, 상세 기획, 런칭 후 효과 측정, 운영 등)
데이터를 기반으로 한 의사결정에 대한 이해와 경험이 있으신 분
빠르게 움직이는 문화에서 논리적, 분석적인 사고 및 원활한 커뮤니케이션을 바탕으로 리딩해 나갈 수 있는 역량이 있으신 분

[우대사항]

그릿 GRIT 정신으로 ZERO to ONE로 프로덕트를 만들어 낸 경험이 있으신 분
다수의 조직 내에서 커뮤니케이션을 리딩하며 우선순위를 설정하고 설득하신 적이 있으신 분
6개월 이상의 장기 프로젝트를 효과적으로 관리 및 런칭한 경험이 있으신 분
Short Term Sprint 기반의 Agile 환경에서의 실무 경험이 있으신 분
회사 내 CEO, CPO 리더십과 소통 및 보고 경험이 있으신 분

[지원 서류]

이력서/ 포트폴리오(선택)
(참고) 이력서/포트폴리오 작성팁

이력서/포트폴리오에는 왜 해당 문제를 해결해야 했는지, 어떤 전략을 세웠는지, 어떤 성과가 있었는지 등에 대한 문제 정의, 문제 해결, 성과에 대한 전반적인 내용을 담아주세요. 프로젝트의 성공과 실패를 떠나, 1차 면접에서 인터뷰어와 심도있는 이야기를 나눌 수 있도록 프로젝트의 이해도가 높은 이력서로 구성해주세요. (프로젝트별 기여도 표시)

[근무조건]

정규직

[전형절차]

접수 기간 : 상시지원
전형 절차 : 서류 전형 - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰 - 처우 협의 - 최종합격
문의사항 : [email protected]

[혜택 및 복지]

<근무환경>

선택적 근로시간제 적용 (월 소정 근로시간 내 유연근무, 코어타임: 11-16시)
자율 복장 근무 (슬리퍼부터 정장까지 자유롭게 입는 문화)
직급 없이 ‘님’으로 소통

<사내지원>

업무에 필요한 모든 물품(MRO) 지원, 최고급 사양의 업무장비 및 허먼밀러 의자 지원
사내 식당 ‘모락모락’(조식/중식/석식/To-go Bag) 운영
사내카페 ’아즈니섬’ 운영 (임직원 55%할인)
사내 건강관리실 ‘CLINIC’ 운영 (휴식, 의약품 제공 및 의료기기 사용 및 건강검진 유소견자 사후관리 상담 가능)

<생활지원>

연 350만 복지 포인트 지급 : 복지카드와 연동하여 온/오프라인에서 자유롭게 사용 가능합니다.
임직원의 결혼자금, 주택자금, 의료비에 한해 사내 대출 지원 및 은행 금리 지원 (근속기간에 따라 지원 금액 일부 상이)
자녀의 초등학교 입학 시 50만원 축하금 지원, 대학등록금 학기마다 150만원 지원
경조휴가 및 경조금 지원

<스토어 혜택>

무신사/29CM/솔드아웃에서 자유롭게 쇼핑할 수 있도록 지원해드립니다.
쇼핑 지원금: 매월 10만원 지원
생일 축하 지원금: 해당 월 20만원 지원
매월 할인 쿠폰 지원 (무신사 최대 40% 상품 쿠폰 7장, 29CM 20% 장바구니 쿠폰 5장)

< 건강/휴식>

연 1회 건강검진, 연 10회 심리상담 지원
휴가는 1일(8시간), 0.5일(4시간), 0.25일(2시간)으로 유연하게 사용 가능
단체 상해보험 지원(본인/배우자/자녀)
장기 근속 년수에 따라 추가 리프레쉬 휴가 및 휴가비(복지포인트) 제공
3년/6년/9년/12년 만근 시 7일/14일/21일/28일의 리프레쉬 휴가와 50만원/100만원/150만원/200만원 휴가비(복지포인트) 제공

*상기 사항은 근무 기간 및 시점에 따라 일부 변경될 수 있습니다.

[기타사항]

본 채용은 수시 진행으로 우수 인재 채용 시 마감될 수 있습니다.
최종 합격자는 3개월간의 수습기간이 적용되며, 해당 기간 중 급여는 100% 지급됩니다.
입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.

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