지엔에이컴퍼니(플레이오)

[플레이오] 일본 서비스 운영/CS 매니저

GNA COMPANY

지엔에이컴퍼니는 게임사의 니즈에 최적화된 마케팅을 제공하는 게이머 전용 플랫폼 '플레이오'라는 안드로이드 앱 서비스를 하고 있습니다. 게임 사전 예약부터 출시 후 성장까지 플레이오만의 마케팅 솔루션으로 게임 마케팅 캠페인을 진행하고 있습니다.

게임을 사랑하는 유저들에게 최고의 혜택을 제공하는 플랫폼 서비스를 지향하며, 다양한 게임 엔터테인먼트 경험에 가치를 더하고자 합니다.

한국을 시작으로 미국, 일본, 대만에 글로벌 서비스하고 있습니다.

플레이오 Playio Best Value for Gamers

플레이오는 게이머가 정당하게 대우받고 존중받는 세상과 게임의 가치를 꿈꿉니다. Nexon, NCSOFT, 넷마블, 네오위즈, Moon Active 등 200여 개 파트너사와의 협업으로 10,000개 이상의 게임이 입점해 있으며, 누적 3백만명 이상의 유저가 1천만여 개의 게임 다운로드를 받았습니다. 안드로이드 앱에 이어 iOS 앱 출시를 앞두고 있습니다.

도전 여정 -> https://playio.co/company?LANG_CD=KOR
최근 소식 -> https://magazine.hankyung.com/job-joy/article/202502043168d

합류하게 될 팀을 소개해요

GP팀은 유연하고 수평적인 문화 속에서 자율적으로 일하며, 다양한 국가의 팀원들과 협업하여 글로벌 감각을 키울 수 있는 환경을 제공합니다. 또한, 해외 출장 기회를 통해 현지 시장을 직접 경험하고, 다양한 업무를 통해 폭넓은 역량을 쌓을 수 있습니다. 자신이 맡은 국가에 대한 책임감을 가지고, 능동적으로 일할 수 있는 분이라면 GP팀과 잘 맞으실 것입니다. 글로벌 시장에서의 도전을 함께할 분을 기다리고 있습니다.

팀 인터뷰 -> 바로가기

맡게 될 업무를 소개해요

일본 플레이오 앱 서비스 운영 및 CS를 담당합니다.
서비스 운영 정책 수립 및 프로세스를 관리합니다.
서비스 점검, 업데이트 등 운영 전반을 실행합니다.
이메일, 고객센터 등 비대면으로 유저를 응대합니다.
유저의 문의를 빠르게 해결하여 만족도를 향상시킵니다.
커뮤니티 모니터링, 알림 발송, 이벤트 기획 및 지원 등의 업무를 수행합니다.

이런 분과 함께하고 싶어요

일본인으로서, 일본 게임 시장에 대한 이해가 있는 분
한국어 커뮤니케이션이 원활한 분
비대면으로 고객을 응대한 경험이 있으신 분
유저의 입장에서 문제를 찾고 해결하는 CS 업무의 중요성에 공감하는 분
유관부서와 적극적으로 소통하는 것을 어려워하지 않는 분

이런 분이면 더 좋아요

PC, 모바일, 콘솔 게임을 좋아하고 즐겨하시는 분
플레이오 앱을 사용해 본 경험이 있으신 분
10만명 이상의 게임 또는 서비스 운영 경험이 있으신 분

이런 툴을 사용해요

Slack, Notion, Google Workspace로 협업하고 있어요.
직군에 따라 Jira 등 업무 툴을 추가로 사용해요

지엔에이컴퍼니는 개인의 성장이 팀의 성장이라 믿어요

🕗 출근 시간은 유연하게 오전 8:30~10:30 사이, 나에게 맞는 리듬으로 하루를 시작해요.

🏡 집에서도 집중할 수 있도록 주 1회, 리모트 워크로 공간에 구애받지 않고 일할 수 있어요.

🖥️ 최고급 장비는 필수 맥북부터 고품질 모니터까지 업무 생산성 향상을 위해 최고의 장비를 제공해요.

☕ 쉼도 일만큼 중요하니까 리프레시할 수 있는 휴식 공간에서 소소한 대화를 즐겨요.

🧃 음료는 언제든지 마음껏 매주 업데이트되는 다양한 음료들이 크루들을 반겨줘요.

🎁 필요한건 모두 준비 완료 우리들의 일하는 방식(GNAD)과 조직문화를 담은 웰컴키트를 제공해요

🏥 건강은 기본이니까 종합 건강검진을 지원하고 있습니다.

❤️‍🩹 마음의 건강도 소중하게 연 3회 심리상담으로 마음의 회복을 함께 도와드려요.

📚 성장은 아끼지 않고 업무에 필요한 도서나 교육, 언제든 요청해요.

💐 기쁜 날도, 챙겨야 할 날도 함께 명절, 생일, 경조사까지 지엔에이는 당신의 순간들을 함께해요.

지엔에이컴퍼니 합류 여정

서류 접수 → 이메일 질문 전형 → 면접 전형 → 최종 합격

포지션에 따라 과제 및 면접 전형이 추가로 진행될 수 있습니다.

참고 사항

해당 직무는 수시 채용으로, 채용 완료 시 공고가 마감될 수 있습니다.
지원서를 허위로 기재할 경우 불합격 또는 입사 시 채용취소가 될 수 있습니다.
제출하신 서류검토 결과는 합격 여부와 관계없이 결과에 대해 영업일 기준 14일 이내로 피드백을 드립니다.

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