하이어다이버시티와 함께 성장할

서비스 운영 및 기획 채용 공고

서비스 운영팀은 고객이 한국에 도착하기 전부터, 머물고 떠나는 순간까지의 여정을 더 쉽고 편리하게 만들기 위해 존재합니다. 고객 유입부터 서비스 제공, 반복 사용까지 전체 흐름을 설계하고 실행하는 팀입니다.

[운영팀 인재상]

• 고객의 문제를 사용자 관점에서 이해하고 풀어낼 수 있는 분
• 비효율적인 방식에 문제의식을 갖고 스스로 개선한 경험이 있는 분
• 직접 사용자의 반응을 보고, 피드백을 바로바로 실행하는 것을 좋아하는 분

[주요 업무]

• 고객 파이프라인 확장을 위한 기획 및 실행
• 고객의 입국–체류–출국까지 이어지는 여정 운영
• AI 등 기술 기반 자동화 툴을 활용한 운영 효율화 및 문제 해결

[자격요건]

• 신입/경력 무관
• 지금 이 시장에 얼마나 진심인지에 주목합니다.
• 빠르게 배우고 실행할 수 있는 분
• 책임감을 갖고 맡은 업무를 해내는 분 중요합니다.
• 직접 고객을 만나 문제를 해결 하는 것을 좋아 하는 분
• 고객/시장에 따라 움직이는 것이 프로입니다.
• 아래 비자 소지자인 외국인 지원 가능
• 유학(D-2) / 구직(D-10) / 특정활동(E-7) / 거주(F-2) / 재외동포(F-4)

[우대사항]

• 외국인 대상 민원, 유학생 행정, 출입국 업무 등 관련 경험이 있는 분
• 개발까지는 아니더라도 "툴을 넘어서 구조를 설계해본 경험"이 있는 분
• 매크로 등 간단한 python 프로그램을 제작하거나, 사용해보신 경험이 있는 분

[함께 일하면 좋은 점]

• 단순 운영이 아닌, ‘고객 파이프라인 확장부터 고객 전반 흐름'을 함께 설계합니다.
• 현장 운영, 고객 경험, 시스템 개선까지 전방위로 경험할 수 있습니다.
• Ops팀 → CX팀 / Service기획팀 등 다양한 방향으로 커리어 확장 가능합니다.

[근무조건]

• 근무형태: 계약직/정규직 (경력에 따른 수습기간 협의)
• 근무지: 서울특별시 서초구 서초대로77길 55, 위워크 신논현 7층
• 근무일: 주5일 (월 - 금) / 9시 ~ 18시
• 급여: 면접 후 협의

[문의사항]

• 담당자: 심화용
• 이메일: [email protected]

🗺️ 하이어다이버시티 채용 절차

지원서 제출 > 1차 대면/비대면 인터뷰 > 2차 대면 인터뷰 > 최종 면접 > 입사

인터뷰를 통해 하이어다이버시티에서 지원하신 포지션에 적합한 팀을 제안드릴 수도 있습니다.

• 채용과정에서 수집한 개인정보는 일체 다른 용도로 사용되지 않습니다.
• 지원서 기재사항이 사실과 다르거나 제출서류가 미비한 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
• 국가 등록 장애인 및 국가 보훈 대상자는 관계 법령에 의거 우대합니다.
• 제출하신 서류는 채용 종료 후 반환청구하실 수 있습니다. (홈페이지, 이메일 제출 제외)
• 서류 심사 과정에서 이력에 대한 문의사항이 있는 경우 전화 인터뷰가 진행될 수 있습니다.
• 최종 인터뷰 이후, 지원자 동의하에 레퍼런스 체크가 있을 수 있습니다.