[데브시스터즈] 영어 CS 담당자 | 오퍼센트DEVSISTERS는 게임을 통해 플레이어들에게 좋은 추억을 선물하고, 더 나아가 세상을 즐겁게 만들 수 있기를 바랍니다.
[쿠키런]은
- 2013년 첫 출시로부터 현재까지 전 세계 많은 유저들로부터 사랑받고 있는 글로벌 IP입니다.
[CS셀]은
- 세계 각국 글로벌 사용자의 목소리를 듣고 문제를 해결하며 서비스를 더 나은 방향으로 성장시키기 위해 노력합니다.
- 사용자와 소통하며 문제를 해결하는 것은 매우 중요한 일입니다. 이를 위해 다양한 방법을 모색하고 도전하며 더 나은 고객 만족을 만들어 나가고 있습니다.
- 사용자의 상황을 이해하고 개발팀과 협력하며 문제를 해결하여 서비스의 질적 향상에 기여합니다.
담당업무
- CS 채널을 통한 고객 대응 (영어 및 한국어)
- 고객의 니즈를 개발팀에 전달 및 문제 대응
- 고객 대응 매뉴얼, 정책 등 시스템 기획
- 고객센터 기획 및 컨텐츠 작성
- 게임 커뮤니티, 스토어 리뷰 모니터링
지원자격
- 영어 CS 대응이 가능한 분 (작문 및 번역)
- 자사 서비스 게임 및 모바일 게임 이해도가 높은 분
- 성실하고 책임감이 있으며, 서비스 마인드가 뛰어난 분
- 긍정적인 마인드를 보유한 분
- 대내외 커뮤니케이션 능력이 우수하고 글쓰기를 통한 논리적 설득력을 보유한 분
우대사항
- 게임 업계 경력을 보유한 분
- 고객지원, 서비스 운영 관련 경험이 있는 분
공통 지원자격
제출서류 *PDF 제출
- (필수) 자유 양식의 이력서
- (필수) 지원 동기와 강점을 전달할 수 있는 자기소개서
- (선택) 데브시스터즈 게임 이용자의 경우 게임 회원번호
- (선택) 게임 플레이 리스트 (게임명, 플레이 시간, 최종 레벨 등)
채용전형
고용형태
- 정규직
- 3개월 수습기간 부여 (수습기간 동안 급여 100%지급)
모집기간
소속회사
