IoT Device CS 담당자 계약직 채용

🔍 IoT운영팀 소개

• 국내유일 "탄만큼 내는" "퍼마일 자동차보험"을 론칭한 캐롯, 이를 가능하게 한 것이 바로 캐롯의 Mobility IoT Device랍니다.
• 저희팀은 바로 이 Mobility IoT Device의 기획에서 생산,운영에 이르는 제반업무를 담당하고 있어요.
• IoT운영팀은 현재 3명으로 구성되어 있고, 다양한 백그라운드를 가진 캐롯손해보험의 드림팀이에요.

🙆‍♀️ 담당할 업무

• CS부서와 협업하여 대/내외 IoT Device와 관련된 민원을 처리하는 업무를 진행해요.
• 매일 접수되는 고객의 VoC를 통해 문제점을 분석하고 IoT Device의 품질을 개선해요.
• 고객의 피드백 기반으로 IoT Device 운영 시스템의 개선점을 분석하고 운영정책을 고도화해 나아가요.
• IoT Device 운영에 대한 월마감 및 정산 업무를 지원해요.

🙆‍♂️ 필요한 경험 및 역량

• VoC/CS관리 경험이 있으신 분이 필요해요.
• Self Motivation을 통해 주도적으로 업무를 실행하고, 솔선수범하는 마인드를 가진 분이 필요해요.
• 다른 부서와 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분이면 좋아요.

💻 근무조건 및 환경

• 고용형태 : 계약직(1년 후 평가를 통한 정규직 전환 가능)
• 근무시간 : 오전 8 ~ 10시 사이에 출근

🥕 지금 이 직무에 함께 해야하는 3가지 이유

• 인슈어테크의 개척자로 함께 성장해 가요.
• 모빌리티의 미래를 함께 만들어 가요.
• IoT Device를 통해 새로운 가치를 함께 만들어가요.

🔊 안내사항

• 해당 직무는 수시채용으로, 채용 완료 시 공고가 마감될 수 있어요.
• 지원서를 허위로 기재할 경우 불합격 또는 입사가 취소될 수 있어요.
• 국가보훈대상자 및 장애인은 관계법에 의거 우대해요.
• 경력직의 경우 처우협의 단계에서 지원자의 정보 진위를 판단할 수 있는 증빙서류 제출이 요구될 수 있어요.

💌 새 동료를 기다리는 캐롯인의 한 마디

IoT를 통해 보험 그 이상으로 더 나은 세상을 만들어 나가요! IoT가 아직 생소하신가요? 우리 생활의 구석구석에 이미 들어와 있는 다양한 커넥티드 디바이스들! 캐롯이 함께 그 가능성을 현실로 만들어갈 소중한 파트너를 찾고 있어요. 함께해 주실 거죠? 💁‍♀️ -IoT운영팀 일동-