B2B 커피서비스 운영 담당 (커피24/OCS/오피스커피)
√ 다음 업무를 함께 할 예정입니다.
- 고객사 CS 응대 및 커피머신 AS 요청 처리, 커피머신 설치 일정관리,배정, OCS 매출 관리와 미납 관리 등 서비스 운영 전반을 운영/관리
- 정기적인 케어서비스 운영 및 품질 유지를 통해 고객사의 만족도를 높이는데 기여
- 서비스 운영 기획 및 프로세스 개선, 커피24 홈페이지 고도화 기획을 통한 사용자 경험(UX) 향상을 꾀하며 전체 서비스 고도화를 도모
- 고객 니즈에 맞는 커피머신 발굴(소싱) 및 도입을 통해 서비스 경쟁력 강화
- 고객사에 최적의 사내 커피 서비스를 제공하며, 운영 효율성과 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나가는 것을 목표로 추진
√ 이런 역량을 갖춘 분과 함께 하고 싶어요 .
- B2B서비스 또는 커피산업 관련하여 유관한 업무 경험을 보유하신 분 (3년 내외)
- 커뮤니케이션 능력이 뛰어나고 유관부서와 협업을 잘 해내실 수 있는 분을 찾습니다.
- 주도적으로 일 하며 성과를 직접 내본 경험이 있으면 좋아요.
- 서비스 브랜딩에 대한 경험이 있고, 데이터를 활용하여 업무를 수행한 경험이 있는 분을 찾습니다.
√ 이런 분이시라면 더욱 좋습니다!
- 커피머신 및 관련 장비에 대한 이해도가 있는 분
- OCS 또는 B2B 서비스 운영 경험 보유
- 서비스 고도화 및 운영 효율화를 위한 기획 / 경험이 있는 분
- 고객사와의 원활한 협업과 관계 구축에 능숙한 분
√ 근무 조건 확인해주세요.
- 근무형태 : 정규직
- 근무지 : 위펀 본사(서울시 강남구 강남대로 374, 15층)
- 근무시간 : 주 5일(월-금), 8시~10시 30분 자율출근
- 급여 : 회사 내규에 따름.
√ 퍼니가 되는 여정
- 서류 심사 → 직무 interview → 컬처핏 interview → reference check → 처우 협의 → 최종 합격
- 접수기간 : ~채용 시 마감
√ 기타 사항
- 제출해주신 지원서 내용 중 허위 사실이 있는 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
- 국가유공자 및 장애인 등 취업 보호 대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.
- 해당 공고는 수시 채용으로, 채용 완료 시 조기에 마감될 수 있습니다.
- 각 전형 및 결과 안내는 합격자에 한하여 연락 드리고 있습니다.
- 지원자의 경력사항 등에 따라 전형 과정이 생략되거나 추가될 수 있습니다.
