CRM Marketing Manager
팀 소개
오늘의집은 자신의 취향을 가진 커뮤니티 유저들과 함께 영감을 발산하는 콘텐츠와 일상 실현을 돕는 커머스를 연결하여 각자가 원하는 라이프스타일을 쉽게, 편하게, 즐겁게 만들어가도록 돕습니다.
오늘의집 CRM팀은 유저의 지속적인 방문과 구매를 유도하고, 고객이 필요로 하는 혜택과 정보를 적시에 제공함으로써 고객이 오늘의집에 lock-in되고 리텐션이 강화되도록 만드는 팀 미션을 가지고 있습니다. Braze, SQL 등의 툴을 활용해 데이터를 분석하고, 이를 기반으로 고객과의 커뮤니케이션을 확대해나가고 있습니다. 마케팅에 필요한 수신 동의 모수 확보를 위한 고민도 함께 하고 있습니다.
No.1 Lifestyle Tech Company 오늘의집에서 세상에 더 큰 가치를 전하기 위해 도전과 혁신을 이어갈 CRM Marketing Manager를 기다립니다.
주요업무
- FMCG 첫 구매/교차 구매 확대를 위한 고객 가설 및 테스트 기획, 캠페인 체계 구축
- 오늘의집 이탈 고객 대상 resurrect 마케팅 설계 및 실행
- 오늘의집 푸시, 플친, IAM 등 CRM 채널을 활용한 고객 커뮤니케이션 성과 창출 및 운영 효율화
- 객질을 높이기 위한 수단으로서의 리워드(쿠폰, 포인트) 비용 예산을 economics에 근거하여 관리/최적화
자격요건
- CRM 혹은 데이터 마케팅 경험을 포함하여 유관 업무 경험이 총 5년 이상인 분
- 퍼널, 코호트 등 다양한 유저 분석을 진행해보고 이를 통해 도출한 인사이트를 직접 실무에 적용해서 지표를 개선해본 경험이 있는 분
- SQL을 통해 데이터를 원하는 결과물로 가공하고, 인사이트를 발굴할 수 있는 분
- 다양한 유관 부서(개발자, Data Engineer, Data Anaylst, 퍼포먼스/온사이트 마케터, 영업, 디자이너 등)와의 협업을 통해 성과 및 개선점을 도출한 경험을 보유한 분
우대사항
- MAU 100만 이상의 플랫폼에서 인하우스 마케터로서 CRM 마케팅 경험을 보유한 분
- 고객 세그먼트를 분석하고 단기/장기 변화를 예측하기 위한 목적으로 시뮬레이션 및 목표 수립 경험을 해본 분
- FMCG 업계 마케팅 경험을 보유한 분
- Braze 툴을 다양하게 활용해본 경험(예 : webhook, API 활용)이 있는 분
- 경험해보지 않은 분야도 한계를 두지 않고 도전하고 성과를 만들어내고자 하는 분
- 멤버십, 회원제도 수립/개편 등 경험 있으신 분
지원 및 진행 절차
- 지원서류 : 자유양식의 이력서(필수), 포트폴리오 및 커버레터(선택) / PDF 형식 권장
- 연봉, 신체 정보, 가족 사항 및 주민번호 등의 민감한 개인정보는 제외 부탁드립니다.
- 진행절차 : 서류전형 > 직무 인터뷰 > 조직문화 인터뷰 및 레퍼런스 체크 > 처우협의 > 최종합격
- 지원자의 이력 및 경력 사항에 따라 일부 면접 과정이 생략되거나 추가될 수 있습니다.
- 진심과 정성을 담는 오늘의집 합류 여정 자세히 알아보기 🔍
참고사항
- 문의사항 : [email protected]
- 해당 공고는 수시 채용으로, 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
- 입사지원 서류에서 허위기재 사실이 발견될 경우, 입사가 취소될 수 있습니다.
- 입사 후 3개월의 수습기간 내 온보딩을 위한 프로그램(Move in Program)을 진행합니다.
- 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계 법령에 의거하여 우대합니다.
- 개인정보 처리방침
보상제도
- 인재에 대한 아낌없는 보상
- 최고의 인재에게 최고의 보상
- 입사자 전원 스톡옵션 부여
- 고기여자 대상의 스톡옵션 부여
- 성과에 따른 전사 인센티브 지급
근무환경
- 몰입과 성장을 위한 근무환경
- 근무시간 자율 (6시~22시)
- 결재 필요 없는 자유로운 휴가 사용
- 조/중/석식 지원
- 사내카페 O!Cafe 전 메뉴 무료 지원
- 도서, 컨퍼런스, 교육 지원
- 휴게실 내 고급 안마의자 비치
복지
- 함께 오래 가기 위한 케어
- 건강검진 지원 (본인/배우자/양가 부모님)
- 단체보험 지원 (본인/배우자/자녀)
- 리프레시 휴가 및 장기근속 포상
- 마음케어 프로그램 지원
- 우리 일의 의미를 함께 경험하기 위한 지원
- 오늘의집 꾸미기 지원금 연 150만원 지원
- 오늘의집 VIP 회원 승급
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