[채널톡] HR Generalist (C&B)
채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.
현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.
수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.
채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.
하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 HR Generalist (C&B)를 찾습니다!
[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]
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어떤 기회가 있나요?🚀
아시아에서 가장 규모 있게 성장하는 B2B SaaS 컴퍼니에서 멤버들의 동기부여에 주요한 평가/보상을 담당하면서 빠르고 압축적으로 성장할 수 있습니다.
HRM 뿐만 아니라 HRD, HRBP등 다양한 HR직무를 경험해볼 수 있으며, 향후 HR Leader로 성장할 수 있는 기회도 열려있습니다.
200명 규모에서 500명 이상을 바라보는 조직에서, HR 제도를 구축하고 스케일업하는 경험을 할 수 있습니다.
어떤 업무를 담당하나요?🤔
구성원들이 열정적으로 일할 수 있는 HR제도(평가/보상/승진)를 설계하고 운영합니다.
Payroll(정기급여/4대보험/원천세/연말정산)을 안정적으로 운영합니다.
HR Operation(연차/휴가관리, 근로기준법 대응)을 안정적으로 운영합니다.
HR Analytics를 통하여 데이터 기반 의사결정을 지원합니다.
주요 HR 프로젝트 실행 및 PM 역할을 수행합니다.
어떤 경력과 역량이 필요한가요?📖
HR경력 5~10년차로 100인 이상 기업의 payroll 실무경험이 3년이상이신 분
평가/보상/승진제도에 대해서 기획부터 운영까지 경험해보신 분
데이터 분석을 기반으로 한 HR Insight 도출능력이 뛰어나신 분
다양한 tool/HR플랫폼에 대한 빠르게 적응이 가능하신 분 (특히 엑셀, 스프레드시트)
HR 관련 지식 및 근로기준법에 대한 이해도가 높으신 분
강한 문제 해결력과 커뮤니케이션 스킬을 가지신 분
이런 점이 있으면 더 좋아요😊
빠르게 성장하는 기업에서 성과를 낸 경험 있으신 분
스타트업 / IT업계에서 풍부한 인적 네트워킹을 보유하신 분
원하는 분의 성향은 이렇습니다🌈
같이 일한 동료들에게 꼼꼼하다는 평을 들으시는 분
실패했을 때 방어적으로 커뮤니케이션 하지 않고, 긍정적으로 스스로 회복하시는 분
팀웍으로 함께 좋은 결과 만드는 것에 동기부여가 되시는 분
어떤 방식으로 채용하나요?🏃
[서류전형] > [1차 면접] > [2차 면접] > [최종 합격] 순서로 진행됩니다.
1차 면접은 Q&A형식으로 진행되며, 직무 적합성과 역량에 대해 논의합니다.
2차 면접에서는 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.
1차, 2차 면접 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.
지원자의 요청 등 여러 상황에 따라 온라인 진행도 가능합니다.
상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.
이렇게 대우합니다😍
채널팀은 의미 있는 성과를 낸 멤버에게 업계 최고의 대우를 하기 위해 노력합니다.
장기적으로 크게 기여해주신 분께는 의미 있는 스톡옵션의 기회도 드립니다.
동료들과의 대화와 접점이 주는 시너지를 믿습니다. 하지만 일을 잘하기 위해 몰입이 필요하다면 근무장소를 자율적으로 선택할 수 있습니다.
구내식당에서 맛있는 점심을 제공합니다. (야근시 저녁도 제공해요)
업무에 더욱 집중할 수 있도록 다양한 종류의 스낵과 음료가 무제한 무료입니다.
사내 바리스타가 만들어 주는 다양한 카페 음료를 무료로 드실 수 있어요.
최고의 인재를 위한 최고 수준의 업무용 장비(맥북프로 혹은 동급 사양 및 모니터 등 기타 장비)를 지원합니다.
능동적으로 일과 쉼을 선택할수 있도록 자율적으로 휴가를 사용합니다. 또한 기본 지급되는 모든 연차 소진시 최대 5개의 연차를 추가로 더 신청할 수 있습니다.
안전한 귀가를 위해 야근 택시를 지원하며, 업무에 필요한 도서를 마음껏 구매 요청할 수 있습니다.
채널에 잘 적응할 수 있도록 입사 후 3개월간 온보딩 프로그램을 진행해요. 온보딩 이후에도 동료들과 자율적으로 다양한 관심사의 모임을 즐길 수 있어요.
그 외에도 채널에는 정말 다양한 복지가 있어요. 구성원이 업무에 집중 할 수 있도록 다양한 복지를 시도하고 바꾸며 가장 적합한 방식을 찾고 있습니다.
