놀유니버스

항공 심야 CS 담당자 (계약직)

내 일상 속 놀이의 여정, 놀유니버스🛫

놀유니버스는 여행을 위한 항공·숙소·패키지·교통은 물론 공연·전시·스포츠까지 삶의 모든 즐거움을 혁신하고 있습니다
NOL, NOL 인터파크투어, NOL 티켓을 중심으로 고객의 일상 가까이에서 여행·여가·문화의 경계 없이 다채로운 경험을 선사합니다. 또한 초개인화 여행 플랫폼 '트리플', 외국인 관광객을 위한 'interpark global'을 통해 다양한 고객에게 맞는 서비스를 제공하고 있습니다.
놀유니버스는 개인화 AI 기술과 방대한 데이터를 바탕으로 플랫폼 간 시너지를 더해 고객 경험을 확장하며 놀라운 혁신을 이어가고 있습니다.

항공사업 조직은 항공사와 고객을 연결하고, 항공권 유통과 수익 창출을 전략적으로 관리하는 핵심 조직입니다.
그중 B2B 항공 조직은 글로벌 제휴 파트너와의 협력을 통해 노선, 운임, 마케팅 기회를 발굴하고, 항공 공급부터 사후 서비스까지 전반적인 운영을 총괄합니다.
이 역할은 야간 시간대에 긴급 상황에 신속하게 대응하며, 안정적인 고객 경험과 파트너 만족도를 동시에 높이는 중요한 역할을 맡습니다.

계약 형태: 놀유니버스 소속의 12개월 계약직 포지션입니다.
근무 방식: 재택 근무 기반이나, 초기 대면 교육 및 정기 미팅 등을 위해 사무실 출근이 가능한 수도권 거주자를 대상으로 합니다.
근무 형태: 4주 단위 스케줄 근무제로, 주간과 심야 근무를 혼합하여 유연하게 운영됩니다. 주중 야간, 주말 주간/야간이 혼합 배정되며, 구성원 간 교대 순환 스케줄로 안정적인 운영이 이뤄집니다.
심야 근무(평일): 19:00 ~ 익일 07:30
주간/심야 근무(주말): 09:00 ~ 18:00 / 18:00 ~ 익일 06:30
휴게시간 총 3회 제공 (예시: 21:00 ~ 22:00 / 00:00 ~ 01:30 / 04:00 ~ 06:00)
입사 교육: 입사 후 1주 내외의 오프라인 교육이 있으며, 교육기간은 주간(09:00~18:00) 기준으로 조정될 수 있습니다. 이후에도 사내 일정에 따라 오프라인 출근이 요청될 수 있습니다.
상황에 따라 과제 또는 추가 인터뷰, 평판 조회 전형이 추가될 수 있습니다.
국가유공자 예우 및 지원에 관한 법률에 의거 취업 보호 대상자 및 장애인은 관련 법규에 따라 우대합니다.
채용 절차 진행 시 구직자에게 수령한 서류는 구직자의 채용 여부 확정일 이후 1년 동안 보관하고 이후 파기합니다.
각 전형에서 허위 사실이나 부정행위 발견 시 즉시 영입 절차가 중단/취소될 수 있습니다.