운영 실무자 (팀원)
오누이 소개 (오누이는 이렇게 성장해왔어요!)
신개념 교육 플랫폼의 선두주자
오누이는 '오빠랑 누나는 이렇게 공부한다'라는 의미를 담고 2016년에 탄생했어요. 현재 <오누이>와 <설탭>이라는 2가지 서비스를 제공하고 있으며, No.1 맞춤형 교육 플랫폼 기업으로 거듭나기 위해 노력중입니다. <오누이>앱은 독학이나 인터넷강의 등으로 공부하는 학생들의 궁금증을 언제 어디서나 해결할 수 있는 실시간 비대면 스마트 질의응답 서비스이며, 스마트 과외 <설탭>은 아이패드를 통해 1:1 실시간 수업을 하는 신개념 스마트 과외 서비스입니다.
누구보다 빠르게, 고속 성장
2019년 6월에 런칭한 <설탭>은 매월 15%씩 늘어나는 신규 회원을 바탕으로 누적 2만 명의 유료 수강생을 확보한 데다가, 연간 약 200% 매출 증가를 통해 빠른 속도의 성장세를 보이고 있어요. 이러한 비전과 성장성을 인정 받아 21년 10월에는 KB인베스트먼트, 스트롱벤처스 등의 기관으로부터 약 140억원 규모의 시리즈A 투자를 받았답니다. 그 외에도 토즈스터디센터, 비상교육 등과 제휴를 맺는 등 계속해서 성장해나가고 있어요!
Z세대를 위한, NO.1 SKY과외 설탭
오누이는 사교육의 딱딱하고 성적 중심적인 프레임에서 벗어나, 신박하면서 즐거운 공부 경험을 제공하자는 것을 목표로 서비스를 운영하고 있어요. 서울대, 연세대, 고려대 등 일명 SKY 과외 선생님들의 강점과 교습타입 등을 분석하는 한편, 철저한 선생님 선발/관리를 통해 학생 개인에게 맞춤화된 서비스를 제공하고 있습니다. 온라인수업 환경은 물론, 직접 제공하는 다양한 학습 콘텐츠와 재미있는 기능/프로그램을 통해 Z세대를 위한 설레는 공부의 시작을 함께하고 있습니다.
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팀 소개
- 학부모 성공팀은 학부모의 기대 가치를 충족시키고, 보다 나은 경험을 제공하기 위해 고객 경험을 관리하는 조직입니다.
- 경험운영파트는 기기 출고, 결제·환불, 수업 변경, 교재 등록 등 운영 전반을 담당하며, 이 과정에서 고객 경험이 유지되도록 세심하게 관리하는 역할을 합니다.
- 설탭 서비스 내 다양한 요청을 처리하고 고객 안내 페이지 제작 및 관리를 통해 운영의 전문성과 고도화된 경험을 쌓을 수 있습니다.
담당 업무 (이런 일을 해요!)
- 각종 요청 처리
- 결제, 과목, 옵션, 환불 등 변경
- 고객 진행상황 확인 및 팔로업 안내
- 물류 업무
- 교재 주문 및 등록
- 기기 출고 및 입고 관리
- 기기 회수 관리 및 결제 처리
- 재고 관리
- 고객 안내 관리
- 각종 안내 페이지 제작 및 발송
- 안내 페이지(가이드, 교재 리스트, 요청서)관리
- 학생/학부모 건의사항 검토 및 공유
- 알림톡(발송 조건 및 문구)관리
자격 요건 (이런 분을 찾아요!)
- 학력: 무관
- 경력: 무관
- 꼼꼼하고 책임감 강하신 분
- 원활한 커뮤니케이션 능력이 있는 분
우대 사항 (이런 경험이 있으면 더 좋아요!)
- 스타트업 1년 이상 근무 경험자
- 업무 프로세스 효율화 및 개선 경험이 있으신 분
- 문서 작성 및 데이터 정리에 능숙하신 분
(MS Office/노션/구글스프레드시트 등)
근무 조건
- 근무 형태 : 계약직 1년 (수습기간 운영) *수습기간 급여 동일
- 계약직 최대 2년까지 연장가능(정규직 전환 가능)
- 근무 요일 : 월~금
- 신입: 2,800만원
* 입사지원 서류에 허위사실이 발견될 경우, 채용확정 이후라도 채용이 취소될 수 있습니다.
문화 및 복지
- 직급 없이 "영어 닉네임" 으로 소통하는 문화
- 업무를 위한 기기 지원(MacBook, iPad, 모니터 등)
- 잠깐의 리프레시가 필요할 때 재택근무(월 1회)
- 셰프가 요리하는 케이터링 점심식사 제공
- 일하면서 당 떨어질 틈이 없어요! 무제한 간식 제공
- 생일자는 조기퇴근과 선물지급!
- 퇴근 후 자기개발 시 저녁식사 지원
- 건강은 소중하니까! 종합 건강검진(연 1회)
- 오뉴이어의 경사는 회사의 경사! 본인 결혼 시 축의금 100만원
채용 절차
Step 1. 지원서류 접수 및 검토
지원자 분이 어떤 경험과 역량을 가지고 계신지 파악하기 위한 절차예요.
Step 2. 1차 면접 (30분 ~ 1시간)
지원자 분의 경험, 기술 등에 포인트를 두고 인터뷰를 진행해요.
Step 3. 처우 협의 및 최종 합격
최종 합격자 분의 처우, 입사 일정 등을 협의해요.
* 오누이 채용에 대한 설문조사에 솔직한 의견 남겨주세요! (딱, 1분)
그 외 추가로 궁금하신 점이 있거나 건의사항이 있다면 아래 채용담당자 이메일로 자유롭게 말씀해주세요!
