항공 운영 매니저

The North Star

"여행 경험의 완전한 연결" 

마이리얼트립은 모든 여행자들이 더 쉽게 취향에 맞는 여행을 계획하고 경험할 수 있는 

세상을 만들어 갑니다. 비전을 이루기 위해 향해 가장 창의적이고 혁신적인 방식으로 여행의 경험을 변화시켜 나갈 인재분들을 모시고 있습니다.

함께 일하게 될 팀에 대해 알려드려요.

마이리얼트립은 여행의 처음부터 끝까지 모든 경험을 심리스하게 연결하는 여행 슈퍼앱을 만들어가고 있습니다.

에이아이씨엑스는 마이리얼트립의 서비스 운영 전반을 책임지는 운영법인으로 모든 고객, 여행자와 파트너가 더 큰 여행의 즐거움을 만끽할 수 있도록 고객 경험에 온전히 집중하는 마이리얼트립의 자회사입니다.

에이아이씨엑스의 항공 운영 매니저는 항공 여정 전반에서 발생할 수 있는 다양한 문의와 이슈에 대해 여행자의 목소리를 직접 듣고 신속, 정확하게 대응함으로써, 문제 해결 이상의 가치를 제공하며 여행자가 최고의 경험을 누릴 수 있도록 기여하는 팀입니다.

AICX 항공 운영 매니저는 이런 일을 해요.

• 항공 운영 실무를 진행하고, 여행자가 최고의 경험을 누릴 수 있도록 마이리얼트립 상담채널을 통해 다양한 여행자와 실시간으로 소통합니다.
• 고객의 다양한 문의 및 요청을 주도적으로 해결하고, 이슈를 사전 파악해 발 빠르게 대응합니다.

이런 역량이 있는 분을 찾고 있어요.

• 원활한 대내외 커뮤니케이션을 통해 문제를 해결, 업무 성과를 창출한 경험을 보유하신 분
• 책임감 있고 자기 주도적인 업무 진행력
• 변화에 유연하며 새로운 업무에 대한 빠른 습득력
• 긍정적 마인드를 갖고, 여행자(고객)의 입장에서 생각할 수 있는 분
• 여행을 좋아하고, 여행업에 관심이 많으신 분

우대사항

• 온라인 여행사 항공관련 근무 경력이 있으신 분
• 항공 GDS (셀커넥, 세이버) 라이센스를 소지하신 분
• 항공/관광 관련 전공자
• CS, CX 관련 업무 경력이 있으신 분

합류 여정

• 서류 전형 → 면접 전형(비대면) → 교육 전형(온라인 3일, 오프라인 2일) → 최종 합격 & 입사
• 각 전형별 결과는 5일 이내에 안내드립니다.
• 비대면 면접을 진행 중으로 카메라와 마이크가 내장 된 컴퓨터가 필요합니다.
• 오프라인 교육 기간에는 별도로 책정된 교육비를 지급합니다.
• 최종 합격 후, 업무 적응을 위해 실습(최소 3일) 및 직무 교육 등의 업무 목적으로 오피스 출근을 권장드릴 수 있습니다.

근무환경

• 근무형태 : 계약직 (3개월) *최대 2년 연장 가능
• 근무시간 : 365일 24시간 운영시간 내, 주 5일(월~일), 8시간/일 스케줄 근무
• 근무지 : 메타버스 오피스 (재택근무)
• 급여 : 기본급 월 210만원 (식대 포함) *연장근로수당 별도

복리후생

• 100% 재택근무(메타버스) 환경에 적합한 최적의 장비 지원 (노트북과 모니터 2대 기본 지원)
• 마이리얼트립 상품을 이용할 수 있는 쿠폰 지원 (월 5만원)
• 임직원 명절 선물 지급
• 그 외 복리후생은 별도 사내규정에 의하여 지원됩니다.